Hur bra är Actis Care?

Actis Care har Vårdbetyget 80,6 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2023 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Actis Care?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Actis Care?

Betyget för Actis Care bygger på 95 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2023. Det motsvarar en svarsfrekvens på 48 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Actis Care

Malmö · Region Skåne

Senast mätt 2023 – Skåne deltog inte i mätningen 2025, så detta är mottagningens senaste resultat.

Patienternas betyg

80,6av 100

Utifrån 95 svar (svarsfrekvens 48 %), mätår 2023.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 78,0, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Actis Care, jämfört med Skåne och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Skåne	Riket
Helhetsintryck	81,3	±8,2	90,1	90,6
Delaktighet och involvering	78,0	±8,8	88,9	89,5
Emotionellt stöd	70,2	±13,2	86,4	86,9
Information och kunskap	73,0	±9,1	84,9	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	77,8	±8,7	88,2	88,6
Respekt och bemötande	80,3	±8,2	90,1	90,5
Tillgänglighet	85,5	±7,2	89,3	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Skåne eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Skåne – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
79,9
87 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 314 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt7 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
85,7
84 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 311 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt8 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
80,4
85 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 28 %
- 37 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt8 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
68,3
89 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 313 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt49 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
67,9
89 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 38 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt69 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
80,1
93 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 315 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt15 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
77,1
93 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 39 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt23 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
64,3
88 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet6 %
- Ej aktuellt84 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
80,4
88 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 27 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt36 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
84,4
93 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 315 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt5 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
80,8
91 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 312 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt15 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
75,9
90 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt68 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
91,1
91 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt16 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
31,3
89 svar på frågan
- Ja6 %
- Nej12 %
- Ej aktuellt82 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
80,8
92 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 310 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt43 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
86,3
89 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt18 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
77,4
89 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 27 %
- 37 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt29 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
76,9
89 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 26 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt27 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
80,2
86 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt38 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
50,0
91 svar på frågan
- Nej, inte alls21 %
- 21 %
- 35 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt48 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
83,2
92 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 37 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
82,3
90 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 29 %
- 39 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
72,5
90 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 26 %
- 39 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt32 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
65,9
90 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 24 %
- 311 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt30 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
62,3
88 svar på frågan
- Nej, inte alls14 %
- 25 %
- 311 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt31 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
65,8
90 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 210 %
- 38 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt21 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
79,8
90 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 39 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt24 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
80,0
90 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt50 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
80,6
90 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 26 %
- 39 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt31 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
85,1
92 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 33 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
86,4
91 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 28 %
- 38 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt9 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
80,0
89 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet6 %
- Ej aktuellt89 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
12,2
82 svar på frågan
- Ja, vid detta besök7 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej83 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
14,5
83 svar på frågan
- Ja, vid detta besök10 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej81 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
14,0
82 svar på frågan
- Ja, vid detta besök9 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej80 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
11,0
82 svar på frågan
- Ja, vid detta besök6 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej84 %

Nationella läkemedelslistan

Försäkrade sig vårdpersonalen om att du har tillgång till en aktuell lista över alla de läkemedel du ska använda?
54,8
82 svar på frågan
- Ja26 %
- Nej18 %
- Vet inte20 %
- Ej aktuellt37 %
Känner du dig säker på vilka läkemedel du ska använda?
89,5
82 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 37 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt10 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Actis Care i Malmö fick ett Vårdbetyg på 80,6 av 100 för 2023, vilket ligger under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Genomgående ligger mottagningen lägre än både regionens och rikets snitt inom samtliga dimensioner, med emotionellt stöd som den svagaste punkten (70,2 mot 86,9 i riket). Tillgänglighet framstår som den relativa styrkan med 85,5, även om även den ligger något under riksnivån. Resultaten bygger på 95 svar och en svarsfrekvens på 48,2 %.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon040-607 65 60

Öppettider

måndag–fredag: 08:00–17:00
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–fredag: 08:30–11:00, 13:30–15:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

actis-care.se Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Vanliga frågor

Hur bra är Actis Care?: Actis Care har Vårdbetyget 80,6 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2023 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Actis Care?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Actis Care?: Betyget för Actis Care bygger på 95 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2023. Det motsvarar en svarsfrekvens på 48 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2023 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.