Om Vårdbetyg

Varför Vårdbetyg finns

Uppgifterna som behövs för att jämföra vårdcentraler finns redan, men de ligger utspridda: patientenkätens resultat i en resultatportal, väntetiderna i Socialstyrelsens statistik och kontaktuppgifterna på 1177. Vårdbetyg samlar dem per mottagning, räknar fram ett betyg med en metod som är öppet beskriven och visar hur många svar betyget bygger på. Tanken är att du ska kunna jämföra mottagningar utan att själv behöva tolka tabeller och statistik.

Vem som driver tjänsten

Vårdbetyg byggs och drivs av Arvid Pilhall, civilingenjör i datateknik från LTH. Han har arbetat i över sex år med att bygga och leda mjukvaruprodukter och leder i dag ett utvecklingsteam. Vårdbetyg driver han som enskild firma, utan investerare och utan ägarkopplingar till vårdgivare eller myndigheter. Tjänsten tar betalt av vårdgivare för två saker: licens att använda sigillbilden för en utmärkelse och sammanställda rapporter. Vem som har betalat och hur mycket står på finansieringssidan. Betyg och placering går inte att köpa. Har du en fråga eller en rättelse, mejla hej@vardbetyg.se.

Arvid driver också två systersajter som arbetar på samma sätt med öppen data. Omsorgsbetyg betygsätter äldreomsorgen i Sverige, alltså äldreboenden och hemtjänst. Practice Grade betygsätter vårdcentralerna i England (GP practices) utifrån den engelska patientenkäten GP Patient Survey.

Oberoende och finansiering

Vårdbetyg tar aldrig betalt för betyg, placering eller synlighet. Ingen vårdgivare betalar för placering eller betyg, och rankningar och utmärkelser räknas fram med samma metod för alla. De går inte att köpa eller förhandla om.

Det finns ingen sponsring, inga annonser och ingen bokningsprovision. Vi förmedlar inga bokningar och får ingen ersättning när du väljer en viss mottagning.

Betygen bygger på Nationell Patientenkät och Socialstyrelsens väntetidsstatistik, båda med sin mätperiod angiven. Vi tar inte emot omdömen direkt, eftersom sådana går att fylla på eller manipulera.

Ändras finansieringen står det på finansieringssidan, med belopp och avsändare.

Hur betyget räknas

Ett vanligt sätt att jämföra är att ranka mottagningar efter deras råa snitt. Det blir missvisande när få har svarat. En mottagning där en handfull patienter svarat kan hamna i topp eller botten av en slump. Därför räknar vi annorlunda:

• Få svar dras mot rikssnittet. Ju färre som svarat, desto närmare rikssnittet hamnar betyget (metoden kallas bayesiansk krympning). Antalet svar står alltid vid betyget, och felmarginalen där mätningen redovisar den.
• För få svar ger inget betyg. Har för få patienter svarat skriver vi ”för få svar” i stället för att visa en siffra, eftersom ett snitt av några få svar mest speglar vilka som råkade svara.
• Väntetiderna räknas in. För vårdcentraler med väntetidsdata väger patienternas svar 70 procent och väntetiderna 30 procent. Väntetiderna är andelen som fick en medicinsk bedömning inom tre dagar och andelen besvarade samtal, hämtade ur vårdens egen registrering. Några vårdcentraler saknar väntetidsdata, och för specialist- och akutmottagningar finns ingen jämförbar statistik per mottagning. Där bygger betyget bara på patienternas svar, och det står på sidorna.

Betyget mäter patienternas upplevelse och tillgängligheten, inte medicinska behandlingsresultat.

Vårdcentralerna med högst betyg får utmärkelser som Topprankad i kommunen och Topp 10 % i Sverige. De räknas fram med samma regler för alla, är märkta med år och går inte att köpa. Specialist- och akutmottagningar får inga utmärkelser: där rapporterar regionerna på olika organisationsnivåer, så en nationell topplista skulle jämföra olika saker. Hela metoden finns under Metodik.

Därför visar vi inga stjärnrecensioner

Besökare kan inte sätta stjärnor på mottagningar här. Stjärnrecensioner på vårdsajter bygger ofta på ett fåtal röster, är lätta att påverka och blandar ihop vad en enskild person kände med hur en mottagning fungerar för de flesta.

I stället bygger vi på Nationell Patientenkät. Där får patienter enkäten efter ett besök, i stället för att själva söka upp en recensionssajt, och alla svarar på samma frågor. Det gör svaren svårare att påverka och lättare att jämföra än fritextomdömen. De som svarar på enkäten är ändå inte alltid representativa för alla patienter. Vad det betyder för betyget står under Vad betyget inte fångar. Där Google har offentliga recensioner sammanfattar vi dem på mottagningens sida, men de påverkar inte betyget.

Så läser du recensioner och omdömen om en vårdcentral

Var datan kommer ifrån

• Nationell Patientenkät ger patienternas svar och samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR). Vi använder tre av mätningarna, för vårdcentraler, specialiserad öppen sjukhusvård och akutmottagningar.
• Socialstyrelsens väntetidsstatistik ger registrerade väntetider i primärvården och är den enda källan utöver patientenkäten som räknas in i ett betyg. Väntetider för specialiserad vård och för akutsjukhusen visas som bakgrund, aldrig i betyget.
• Övriga öppna källor ger adresser, kartor, kontaktuppgifter och driftsform, bland annat från 1177, regionernas öppna register och Bolagsverket. De visas på sidorna men påverkar aldrig betyget.

Betygen uppdateras när nya mätningar publiceras. Mer om varje källa finns under Om datan.

Integritet

Du behöver inget konto och lämnar inga personuppgifter för att använda Vårdbetyg, och vi spårar dig inte. Det finns inga analyscookies och inga annonsnätverk. Vi tjänar inga pengar på uppgifter om dig. Läs mer i integritetspolicyn.

Redaktionellt ansvar och rättelser

Ansvarig för innehållet på Vårdbetyg är grundaren Arvid Pilhall. Betyg och utmärkelser räknas enligt den publicerade metoden, så att vem som helst kan kontrollera dem.

Hittar du ett fel eller en uppgift som inte längre stämmer? Mejla hej@vardbetyg.se så rättar vi det. Rättelser loggas på Senast uppdaterat.

Senast granskad: 21 oktober 2026