Hur bra är ART-mottagning?

ART-mottagning har Vårdbetyget 89,2 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för ART-mottagning?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om ART-mottagning?

Betyget för ART-mottagning bygger på 72 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 50 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

ART-mottagning

Södra Älvsborgs sjukhus · Borås · Region Västra Götaland

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

89,2av 100

Utifrån 72 svar (svarsfrekvens 50 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 89,4, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 94,9, 2025: 92,5. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för ART-mottagning, jämfört med Västra Götaland och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västra Götaland	Riket
Helhetsintryck	92,5	±6,5	90,1	90,6
Delaktighet och involvering	88,7	±7,4	88,8	89,5
Emotionellt stöd	90,9	±8,8	86,6	86,9
Information och kunskap	85,4	±8,3	84,8	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	88,4	±7,6	88,0	88,6
Respekt och bemötande	90,0	±6,9	90,2	90,5
Tillgänglighet	90,0	±6,9	88,9	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västra Götaland – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
89,8
64 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt5 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
95,0
63 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt5 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
94,7
64 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt5 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
88,6
66 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt47 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
90,4
66 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt61 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
88,2
72 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 36 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt3 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
91,1
67 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 33 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt7 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
94,2
65 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt80 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
88,0
64 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt19 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
92,7
72 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
90,9
68 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 31 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt3 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
78,8
67 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 34 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt70 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
94,5
67 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt18 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
76,9
65 svar på frågan
- Ja15 %
- Nej5 %
- Ej aktuellt80 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
77,5
71 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt58 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
89,1
65 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 33 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt29 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
90,7
64 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt16 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
95,6
65 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt22 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
87,2
63 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt38 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
53,8
71 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 23 %
- 37 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt63 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
88,4
68 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 33 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
90,9
68 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
76,6
67 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 20 %
- 36 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt54 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
81,3
68 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt47 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
83,2
65 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt25 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
88,6
66 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 33 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt14 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
88,7
65 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt22 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
76,9
67 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 39 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt40 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
88,6
67 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 36 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt31 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
89,1
72 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 37 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
92,2
67 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet85 %
- Ej aktuellt0 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
93,4
65 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt71 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
26,6
62 svar på frågan
- Ja, vid detta besök19 %
- Ja, under det senaste halvåret15 %
- Nej66 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
28,9
64 svar på frågan
- Ja, vid detta besök22 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej64 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
21,4
63 svar på frågan
- Ja, vid detta besök13 %
- Ja, under det senaste halvåret17 %
- Nej70 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
18,5
62 svar på frågan
- Ja, vid detta besök8 %
- Ja, under det senaste halvåret21 %
- Nej71 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

ART-mottagningen vid Södra Älvsborgs sjukhus i Borås får ett Vårdbetyg på 89,2 av 100 i 2025 års mätning, vilket ligger något över riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast utmärker sig emotionellt stöd med 90,9, klart över rikssnittet på 86,9, medan information och kunskap är den svagaste dimensionen med 85,4, i linje med riket. Helhetsintrycket har sjunkit något sedan 2023, från 94,9 till 92,5, men ligger fortfarande över rikssnittets 90,6. Resultaten bygger på 72 svar och en svarsfrekvens på 50,0 %.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon033-616 44 56

Öppettider

måndag–fredag: 08:00–16:00
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–fredag: 08:00–09:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

1177.se Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Södra Älvsborgs sjukhus

Samlat betyg för Södra Älvsborgs sjukhus: 87,2 av 100 utifrån svaren från alla 55 mottagningar. Hela Södra Älvsborgs sjukhus

Vanliga frågor

Hur bra är ART-mottagning?: ART-mottagning har Vårdbetyget 89,2 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för ART-mottagning?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om ART-mottagning?: Betyget för ART-mottagning bygger på 72 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 50 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.