VårdbetygÖgonmottagningen
Extern enhet · Region Östergötland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
88,3av 100
Utifrån 522 svar (svarsfrekvens 58 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 88,2, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Östergötland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 91,2 | ±2,5 | 91,0 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 88,2 | ±2,9 | 90,2 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 85,8 | ±4,3 | 88,0 | 86,9 |
| Information och kunskap | 82,4 | ±3,3 | 86,7 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 89,3 | ±2,7 | 89,2 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 90,3 | ±2,6 | 90,9 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 90,4 | ±2,6 | 89,5 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Östergötland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Östergötland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
88,7487 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 34 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt7 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
93,5480 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
93,1482 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt4 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
88,4485 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt51 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
78,4490 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt73 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
89,3510 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt15 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
90,2502 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt21 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
73,8492 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 31 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet8 %
- Ej aktuellt87 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
85,8483 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt33 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
92,7509 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt4 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
90,0506 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 34 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt14 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
83,7498 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt76 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
97,4497 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt18 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
60,0489 svar på frågan
- Ja8 %
- Nej5 %
- Ej aktuellt87 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
89,1507 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt41 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
93,7487 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt18 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
87,8490 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 34 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt34 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
88,8492 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 34 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt25 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
85,2485 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt49 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
41,5508 svar på frågan
- Nej, inte alls18 %
- 22 %
- 34 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet10 %
- Ej aktuellt61 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
91,1502 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
89,1491 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
84,8494 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt38 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
80,0498 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 37 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
73,5492 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 24 %
- 37 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt39 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
80,1498 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 22 %
- 36 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt23 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
87,8482 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt21 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
85,9487 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt53 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
89,0492 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt34 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
90,4508 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
91,1498 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt9 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
80,5492 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet9 %
- Ej aktuellt87 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
2,4477 svar på frågan
- Ja, vid detta besök1 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej96 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
3,3473 svar på frågan
- Ja, vid detta besök1 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej95 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
4,0472 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej94 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
3,1469 svar på frågan
- Ja, vid detta besök1 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej95 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Ögonmottagningen i Östergötland fick ett Vårdbetyg på 88,3 av 100 i 2025 års mätning, vilket ligger strax under riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Starkast utmärker sig helhetsintrycket, 91,2, som ligger över både riket och regionen, medan information och kunskap sticker ut som den svagaste dimensionen med 82,4, klart under både rikssnittet 85,4 och regionens 86,7. Övriga områden, som tillgänglighet och kontinuitet och koordinering, ligger i linje med eller något över riket. Resultatet grundar sig på 522 svar och en svarsfrekvens på 58,4 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Extern enhet
- Hudmottagningen – 87,3
Vanliga frågor
- Hur bra är Ögonmottagningen?
- Ögonmottagningen har Vårdbetyget 88,3 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Ögonmottagningen?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Ögonmottagningen?
- Betyget för Ögonmottagningen bygger på 522 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 58 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.