VårdbetygÖron- näs- och halsmottagning Sahlgrenska
Sahlgrenska Universitetssjukhuset · Region Västra Götaland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
86,3av 100
Utifrån 111 svar (svarsfrekvens 46 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 85,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 86,8, 2025: 86,5. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 86,5 | ±6,6 | 90,1 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 87,5 | ±6,3 | 88,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 85,8 | ±8,8 | 86,6 | 86,9 |
| Information och kunskap | 80,2 | ±7,5 | 84,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 85,1 | ±6,8 | 88,0 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 90,1 | ±5,6 | 90,2 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 84,7 | ±6,8 | 88,9 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västra Götaland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
82,4103 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 28 %
- 38 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt8 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
89,9102 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 38 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt5 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
88,0102 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 35 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt10 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
87,5101 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt45 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
77,9103 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt66 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
88,5107 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 34 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt7 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
87,6108 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt18 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
79,5103 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt79 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
85,8103 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt19 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
91,4108 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 32 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt3 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
88,9108 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt10 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
89,3106 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt60 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,6108 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt10 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
70,4101 svar på frågan
- Ja19 %
- Nej8 %
- Ej aktuellt73 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
84,7108 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt50 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
92,1102 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 34 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt13 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
84,5103 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 313 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt16 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
84,7103 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 21 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt15 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
76,5102 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt34 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
55,7108 svar på frågan
- Nej, inte alls14 %
- 24 %
- 36 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt51 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
91,5108 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 32 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
86,5105 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 39 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
80,6105 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt53 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
77,2105 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt35 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
77,4105 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 310 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt41 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
74,1105 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 21 %
- 314 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt16 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
83,3104 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt34 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
84,0105 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt52 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
86,3105 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt41 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
80,2107 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 26 %
- 37 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
91,7108 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt3 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
84,0103 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt76 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
9,4101 svar på frågan
- Ja, vid detta besök7 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej88 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
10,5100 svar på frågan
- Ja, vid detta besök6 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej85 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
13,5100 svar på frågan
- Ja, vid detta besök10 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej83 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
11,5100 svar på frågan
- Ja, vid detta besök9 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej86 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Öron- näs- och halsmottagningen på Sahlgrenska Universitetssjukhuset får ett Vårdbetyg på 86,3 av 100 för 2025, vilket ligger något under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast är dimensionen Respekt och bemötande med 90,1, i nivå med rikets 90,5, medan Information och kunskap sticker ut som svagast med 80,2 mot 85,4 i riket. Helhetsintrycket ligger stabilt jämfört med 2023, från 86,8 till 86,5. Måttet baseras på 111 svar och en svarsfrekvens på 46,1 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Sahlgrenska Universitetssjukhuset
Samlat betyg för Sahlgrenska Universitetssjukhuset: 87,8 av 100 utifrån svaren från alla 260 mottagningar. Hela Sahlgrenska Universitetssjukhuset
- Neurokirurgimottagning Sahlgrenska – 86,5
- KOL-mottagning Sahlgrenska – 86,4
- Osteoporosmottagning Mölndal bentäthetsmätning – 86,4
- Ögonmottagning Mölndal injektion – 86,3
- Kirurgimottagning endokrin sarkom Sahlgrenska – 86,2
- Ögonmottagning Frölunda – 86,2
- Foniatrimottagning Sahlgrenska – 86,1
- IVF-mottagning Sahlgrenska – 86,1
Vanliga frågor
- Hur bra är Öron- näs- och halsmottagning Sahlgrenska?
- Öron- näs- och halsmottagning Sahlgrenska har Vårdbetyget 86,3 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Öron- näs- och halsmottagning Sahlgrenska?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Öron- näs- och halsmottagning Sahlgrenska?
- Betyget för Öron- näs- och halsmottagning Sahlgrenska bygger på 111 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 46 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.