VårdbetygÖron- näs- och halsmottagningen US
Universitetssjukhuset i Linköping · Linköping · Region Östergötland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
88,1av 100
Utifrån 89 svar (svarsfrekvens 55 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 87,9, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 86,1, 2025: 88,3. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Östergötland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 88,3 | ±7,0 | 91,0 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 90,7 | ±6,1 | 90,2 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 86,3 | ±8,9 | 88,0 | 86,9 |
| Information och kunskap | 86,1 | ±7,3 | 86,7 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 90,4 | ±6,2 | 89,2 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 86,6 | ±7,1 | 90,9 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 86,8 | ±7,1 | 89,5 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Östergötland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Östergötland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
83,680 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 21 %
- 39 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt5 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
90,980 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 25 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt4 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
90,881 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt2 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
88,683 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt34 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
81,883 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt55 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
93,887 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt8 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
91,087 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt14 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
78,383 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 31 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt72 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
87,981 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 32 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt14 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
94,188 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 31 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt3 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
92,487 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt9 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
90,086 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 31 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt36 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,386 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet85 %
- Ej aktuellt7 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
57,183 svar på frågan
- Ja29 %
- Nej22 %
- Ej aktuellt49 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
90,288 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt31 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
92,980 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt8 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
87,782 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt18 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
89,982 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 30 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt24 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
89,881 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt33 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
59,488 svar på frågan
- Nej, inte alls14 %
- 20 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt55 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
93,985 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
90,786 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
86,185 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 31 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt47 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
82,586 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt30 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
84,986 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 32 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt38 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
87,585 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 21 %
- 30 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt15 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
89,284 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt20 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
90,183 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt42 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
93,084 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt32 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
82,589 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 310 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
94,984 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 30 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt6 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
83,883 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt76 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
17,580 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej80 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
19,978 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej76 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
27,879 svar på frågan
- Ja, vid detta besök27 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej71 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
19,679 svar på frågan
- Ja, vid detta besök18 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej78 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Öron- näs- och halsmottagningen vid Universitetssjukhuset i Linköping får ett Vårdbetyg på 88,1 av 100 för 2025, i linje med men något under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast är delaktighet och involvering (90,7) samt kontinuitet och koordinering (90,4), båda över rikssnittet, medan respekt och bemötande (86,6) sticker ut som svagaste dimension och ligger under både regionens och rikets nivåer. Helhetsintrycket har förbättrats sedan 2023, från 86,1 till 88,3. Resultaten baseras på 89 svar och en svarsfrekvens på 55,3 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Kontakt och öppettider
BakgrundPraktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.
Öppettider
- måndag–fredag
- 08:00–16:00
- lördag–söndag
- stängt
Telefontider
- måndag–torsdag
- 08:00–13:00
- fredag
- 08:00–11:00
- lördag–söndag
- stängt
E-tjänster
Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.
Fler mottagningar på Universitetssjukhuset i Linköping
Samlat betyg för Universitetssjukhuset i Linköping: 89,2 av 100 utifrån svaren från alla 65 mottagningar. Hela Universitetssjukhuset i Linköping
- Endokrinmottagningen – 89,8
- Handmottagning – 89,8
- Dagvården Magtarm – 89,2
- Magtarmmottagningen – 88,8
- Neuromottagning 2 – 88,0
- Neuromottagning 3 – 87,6
- CPAP mottagningen – 87,2
- Neuromottagning 1 – 87,0
Vanliga frågor
- Hur bra är Öron- näs- och halsmottagningen US?
- Öron- näs- och halsmottagningen US har Vårdbetyget 88,1 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Öron- näs- och halsmottagningen US?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Öron- näs- och halsmottagningen US?
- Betyget för Öron- näs- och halsmottagningen US bygger på 89 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 55 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.