VårdbetygVerksamhetsområde medicin
St: Eriks Ögonsjukhus · Region Stockholm
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
87,4av 100
Utifrån 1 048 svar (svarsfrekvens 45 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 87,3, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Stockholm | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 90,5 | ±1,9 | 90,8 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 87,9 | ±2,0 | 89,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 82,5 | ±3,0 | 87,1 | 86,9 |
| Information och kunskap | 83,3 | ±2,3 | 85,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 88,9 | ±2,0 | 88,7 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 89,1 | ±1,9 | 90,9 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 89,3 | ±1,9 | 91,4 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Stockholm eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Stockholm – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
88,8956 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt4 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
91,6954 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
92,7958 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt4 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
84,1971 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt44 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
77,1978 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt61 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
89,01 019 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt10 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
89,11 007 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt16 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
81,4980 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 31 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt82 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
87,2955 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt21 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
91,61 026 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
89,41 009 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt12 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
81,6992 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt67 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
95,21 002 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt13 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
62,5971 svar på frågan
- Ja11 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt83 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
88,71 018 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 35 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt36 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
92,4957 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt18 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
87,6963 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt22 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
88,9972 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt20 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
85,6948 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt38 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
46,51 014 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 22 %
- 35 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt61 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
90,8999 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
89,3984 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
82,9990 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 36 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt41 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
77,91 003 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
74,3988 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 23 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt39 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
81,0999 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 24 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt24 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
87,5975 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt25 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
86,0992 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt48 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
89,1990 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt32 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
89,11 022 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 39 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
91,0987 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt8 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
80,6981 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 31 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet13 %
- Ej aktuellt82 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
5,2945 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej92 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
7,6944 svar på frågan
- Ja, vid detta besök5 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej90 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
7,8938 svar på frågan
- Ja, vid detta besök5 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej89 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
7,0939 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej90 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Verksamhetsområde medicin vid St: Eriks Ögonsjukhus får ett Vårdbetyg på 87,4 av 100 för 2025, vilket ligger något under riksreferensen på 88,7. Starkast presterar mottagningen inom kontinuitet och koordinering, där 88,9 faktiskt överträffar både region och riket. Svagast är emotionellt stöd med 82,5, klart under rikssnittets 86,9, och även information och kunskap ligger under jämförelsevärdet. Med 1048 svar och en svarsfrekvens på 44,8 % vilar bedömningen på ett stabilt underlag.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Vanliga frågor
- Hur bra är Verksamhetsområde medicin?
- Verksamhetsområde medicin har Vårdbetyget 87,4 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Verksamhetsområde medicin?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Verksamhetsområde medicin?
- Betyget för Verksamhetsområde medicin bygger på 1048 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 45 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.