VårdbetygAkutkliniken
Blekingesjukhuset · Region Blekinge
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
80,8av 100
Utifrån 201 svar (svarsfrekvens 41 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 80,8, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 83,3, 2024: 84,4. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Blekinge | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 84,4 | ±5,2 | 84,4 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 82,0 | ±5,5 | 82,0 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 77,2 | ±6,8 | 77,2 | 78,6 |
| Information och kunskap | 70,8 | ±6,4 | 70,8 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 77,4 | ±5,9 | 77,4 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 86,0 | ±4,9 | 86,0 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 88,1 | ±4,5 | 88,1 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Blekinge eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Blekinge.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
82,2185 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 35 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt4 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
85,6187 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 39 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt4 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
83,5188 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 37 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt2 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
89,0182 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 37 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt4 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
79,3193 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 37 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt27 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
71,2192 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 23 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt46 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
77,5189 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 311 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt10 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
84,9192 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt9 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
81,9193 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 36 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt9 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
88,7194 svar på frågan
- Mycket dåligt2 %
- 23 %
- 36 %
- 417 %
- Mycket bra71 %
- Ej aktuellt1 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
84,5195 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 37 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
83,9193 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 26 %
- 36 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt11 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
78,7191 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt47 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
91,4193 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
87,8188 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt6 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
77,6193 svar på frågan
- Ja74 %
- Nej21 %
- Vet ej5 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
78,9191 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 310 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt16 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
84,2190 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 37 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt5 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
77,9188 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 38 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt22 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
66,5189 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 24 %
- 38 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt34 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
44,6194 svar på frågan
- Nej, inte alls37 %
- 27 %
- 39 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt12 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
85,9194 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 38 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
50,0193 svar på frågan
- Nej, inte alls26 %
- 211 %
- 313 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
79,5192 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 39 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
82,1192 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 38 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
69,5193 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 25 %
- 310 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
69,0193 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 25 %
- 310 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt24 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
77,0194 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 310 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt16 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
85,0193 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt20 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
82,7191 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 38 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt12 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
88,9199 svar på frågan
- Ja85 %
- Nej11 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
88,0193 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt7 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
85,8190 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt47 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
16,1183 svar på frågan
- Ja, vid detta besök13 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej81 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
19,8182 svar på frågan
- Ja, vid detta besök16 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej76 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
30,8169 svar på frågan
- Ja, vid detta besök27 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej65 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
28,1167 svar på frågan
- Ja, vid detta besök25 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej68 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutkliniken?
- Akutkliniken har Vårdbetyget 80,8 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutkliniken?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutkliniken?
- Betyget för Akutkliniken bygger på 201 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 41 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.