VårdbetygAkutmottagningen
Gotland · Region Gotland
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
82,4av 100
Utifrån 177 svar (svarsfrekvens 44 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 82,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 83,6, 2024: 87,6. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Gotland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 87,6 | ±5,0 | 87,6 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 81,8 | ±5,8 | 81,8 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 79,8 | ±6,9 | 79,8 | 78,6 |
| Information och kunskap | 71,6 | ±6,7 | 71,6 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 81,7 | ±5,7 | 81,7 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 87,4 | ±4,9 | 87,4 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 89,3 | ±4,6 | 89,3 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Gotland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Gotland.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
83,5164 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 313 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
88,7166 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 32 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt2 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
87,7168 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 37 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt1 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
91,5165 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt5 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
81,2170 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 39 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt26 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
75,0171 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt51 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
80,0172 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 314 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt16 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
83,6173 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 313 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt6 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
81,2171 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 310 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt10 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
88,9176 svar på frågan
- Mycket dåligt1 %
- 22 %
- 37 %
- 422 %
- Mycket bra67 %
- Ej aktuellt2 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
86,6175 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 39 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
82,8171 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 311 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt11 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
80,9173 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt41 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
92,2173 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
92,0170 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt8 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
87,3174 svar på frågan
- Ja79 %
- Nej11 %
- Vet ej9 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
80,0172 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 316 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt13 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
83,7170 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 26 %
- 39 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt5 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
80,2170 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 38 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt24 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
75,6169 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 311 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt30 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
36,9176 svar på frågan
- Nej, inte alls39 %
- 28 %
- 311 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt16 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
85,0172 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 310 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
46,6170 svar på frågan
- Nej, inte alls22 %
- 214 %
- 315 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt18 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
80,9171 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 311 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
81,3171 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 26 %
- 312 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
75,0171 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 39 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt35 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
76,1172 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 39 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt22 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
78,2172 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 26 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt13 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
84,6170 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt25 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
84,3170 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 34 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt10 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
92,8177 svar på frågan
- Ja88 %
- Nej7 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
88,0170 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 310 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt4 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
86,2170 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt59 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
20,2163 svar på frågan
- Ja, vid detta besök16 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej75 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
21,3164 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej72 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
41,1151 svar på frågan
- Ja, vid detta besök36 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej54 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
35,4151 svar på frågan
- Ja, vid detta besök29 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej58 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagningen?
- Akutmottagningen har Vårdbetyget 82,4 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagningen?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagningen?
- Betyget för Akutmottagningen bygger på 177 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 44 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.