Hur bra är Endoskopimottagning NÄL?

Endoskopimottagning NÄL har Vårdbetyget 89,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Endoskopimottagning NÄL?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Endoskopimottagning NÄL?

Betyget för Endoskopimottagning NÄL bygger på 114 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 58 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Endoskopimottagning NÄL

NU-sjukvården · Region Västra Götaland

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

89,7av 100

Utifrån 114 svar (svarsfrekvens 58 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 90,0, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 92,5, 2025: 92,1. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Endoskopimottagning NÄL, jämfört med Västra Götaland och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västra Götaland	Riket
Helhetsintryck	92,1	±5,0	90,1	90,6
Delaktighet och involvering	88,6	±6,0	88,8	89,5
Emotionellt stöd	93,1	±5,0	86,6	86,9
Information och kunskap	87,1	±6,2	84,8	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	90,1	±5,5	88,0	88,6
Respekt och bemötande	92,2	±5,0	90,2	90,5
Tillgänglighet	86,9	±6,3	88,9	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västra Götaland – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
89,0
111 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt4 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
95,1
109 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
96,1
110 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt6 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
92,7
110 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt15 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
93,5
111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt23 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
87,4
111 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt5 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
91,9
111 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 31 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt8 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
77,2
111 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet14 %
- Ej aktuellt79 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
86,4
111 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt29 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
95,9
112 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet88 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
93,0
111 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt4 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
88,3
111 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt27 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
97,3
111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt9 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
75,0
108 svar på frågan
- Ja17 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt78 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
94,8
111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt5 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
95,2
110 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 31 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet85 %
- Ej aktuellt1 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
87,2
109 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt23 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
87,2
111 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt32 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
87,7
110 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt32 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
61,3
111 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 21 %
- 314 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt52 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
93,2
111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
92,5
109 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
89,7
109 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt33 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
83,4
111 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 38 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt28 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
81,3
110 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt45 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
81,8
111 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 23 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt11 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
94,2
110 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt3 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
90,4
111 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt23 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
92,9
110 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 37 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt17 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
83,1
112 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
92,6
111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt5 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
87,5
110 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet14 %
- Ej aktuellt80 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
14,4
108 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej83 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
8,9
107 svar på frågan
- Ja, vid detta besök7 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej90 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
10,3
107 svar på frågan
- Ja, vid detta besök8 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej88 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
10,3
107 svar på frågan
- Ja, vid detta besök8 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej88 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Endoskopimottagning NÄL får ett Vårdbetyg på 89,7 av 100 i 2025 års mätning, vilket är något över riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Starkast utmärker sig emotionellt stöd med 93,1, klart över rikets 86,9, medan tillgänglighet är den svagaste dimensionen med 86,9, under rikssnittet 89,7. Helhetsintrycket ligger stabilt kring 92 och har knappt förändrats sedan 2023 (92,5). Resultaten bygger på 114 svar med en svarsfrekvens på 57,6 %.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Fler mottagningar på NU-sjukvården

Samlat betyg för NU-sjukvården: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 92 mottagningar. Hela NU-sjukvården

Hjärtmottagning Lysekil sjukhus – 90,5
Öron- näs- och halsmottagning Dalsland sjukhus – 90,3
Diabetesmottagning NÄL – 90,1
Kirurgmott nedre gastro NÄL – 89,9
Ögonmottagning Dalsland sjukhus – 89,6
Öron-näs-halsmottagning NÄL – 89,5
Reumatologimottagning US – 89,4
Gynekologimottagning Strömstad sjukhus – 89,3

Vanliga frågor

Hur bra är Endoskopimottagning NÄL?: Endoskopimottagning NÄL har Vårdbetyget 89,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Endoskopimottagning NÄL?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Endoskopimottagning NÄL?: Betyget för Endoskopimottagning NÄL bygger på 114 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 58 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.