Öron-näs-halsmottagning NÄL
NU-sjukvården · Region Västra Götaland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
89,5av 100
Utifrån 101 svar (svarsfrekvens 43 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 89,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 91,0, 2025: 91,9. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätpunkter. Två mätningar är ingen utveckling: skillnaden mellan dem ryms ofta inom felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 91,9 | ±5,5 | 90,1 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 90,6 | ±5,8 | 88,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 89,2 | ±7,6 | 86,6 | 86,9 |
| Information och kunskap | 85,4 | ±7,1 | 84,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 90,2 | ±6,0 | 88,0 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 91,2 | ±5,6 | 90,2 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 89,3 | ±6,1 | 88,9 | 89,7 |
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västra Götaland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Sammanfattning
Öron-näs-halsmottagningen vid NÄL får ett Vårdbetyg på 89,5 av 100 för 2025, vilket ligger något över riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast utmärker sig emotionellt stöd med 89,2, klart över rikets 86,9, medan information och kunskap är den svagaste dimensionen med 85,4, i linje med riksnivån. Helhetsintrycket har dessutom förbättrats något sedan 2023, från 91,0 till 91,9. Betyget bygger på 101 svar, vilket motsvarar en svarsfrekvens på 43,3 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på NU-sjukvården
Samlat betyg för NU-sjukvården: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 92 mottagningar. Hela NU-sjukvården
- Allergimottagning NÄL – 93,6
- Hematologmottagning US – 92,9
- Onkologi- och cytostatikamottagning US – 92,6
- Diabetesmottagning US – 92,3
- Onkologisk gynekologimottagning – 92,3
- Onkologimottagning Uddevalla sjukhus – 92,2
- Stomiterapeutisk mottagning US – 92,2
- Ögonoperation US – 92,0
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.