Hur bra är Hematologmottagningen?

Hematologmottagningen har Vårdbetyget 94,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Hematologmottagningen?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Hematologmottagningen?

Betyget för Hematologmottagningen bygger på 130 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 66 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Hematologmottagningen

Akademiska sjukhuset · Uppsala · Region Uppsala

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

94,7av 100

Utifrån 130 svar (svarsfrekvens 66 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 96,0, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 95,9, 2025: 97,9. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Hematologmottagningen, jämfört med Uppsala och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Uppsala	Riket
Helhetsintryck	97,9	±2,5	90,5	90,6
Delaktighet och involvering	96,2	±3,4	89,8	89,5
Emotionellt stöd	95,6	±4,2	86,8	86,9
Information och kunskap	93,6	±4,2	86,2	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	95,5	±3,6	88,5	88,6
Respekt och bemötande	95,7	±3,5	90,7	90,5
Tillgänglighet	97,8	±2,5	89,8	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Uppsala eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Uppsala – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
96,6
126 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet87 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
99,0
125 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet94 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
98,1
125 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet90 %
- Ej aktuellt6 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
96,4
123 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt33 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
94,1
126 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt43 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
97,9
129 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet89 %
- Ej aktuellt6 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
98,1
129 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt17 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
88,4
127 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt68 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
96,0
126 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt21 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
99,4
129 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet98 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
97,0
129 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt9 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
90,0
129 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt65 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
99,5
128 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt16 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
75,8
125 svar på frågan
- Ja20 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt74 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
90,4
129 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt53 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
98,8
126 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt14 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
94,7
127 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt11 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
94,5
127 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt24 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
96,1
126 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt25 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
66,5
127 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 22 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt68 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
98,5
128 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet87 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
97,0
129 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
92,8
128 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt35 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
92,6
128 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt31 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
83,5
126 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt35 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
93,4
127 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 30 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt25 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
98,3
124 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt15 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
95,2
126 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt25 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
94,7
126 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt29 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
97,8
129 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet88 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
98,2
128 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet90 %
- Ej aktuellt4 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
95,0
127 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt69 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
22,4
123 svar på frågan
- Ja, vid detta besök10 %
- Ja, under det senaste halvåret25 %
- Nej65 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
25,6
123 svar på frågan
- Ja, vid detta besök11 %
- Ja, under det senaste halvåret30 %
- Nej59 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
19,9
123 svar på frågan
- Ja, vid detta besök7 %
- Ja, under det senaste halvåret27 %
- Nej67 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
21,0
124 svar på frågan
- Ja, vid detta besök8 %
- Ja, under det senaste halvåret26 %
- Nej66 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Hematologmottagningen på Akademiska sjukhuset i Uppsala får ett Vårdbetyg på 94,7 av 100 för 2025, klart över riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Samtliga dimensioner ligger högt över rikssnittet, med tillgänglighet (97,8) och helhetsintryck (97,9) som starkast, medan information och kunskap (93,6) sticker ut som den relativt sett svagaste sett över mottagningens egna resultat, även om den ändå ligger över riket. Helhetsintrycket har dessutom stigit sedan 2023, från 95,9 till 97,9. Resultaten bygger på 130 svar och en svarsfrekvens på 65,7 %.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon018-611 43 30

Öppettider

måndag–fredag: 08:00–16:00
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–torsdag: 08:00–15:00
fredag: 08:00–14:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

akademiska.se Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Akademiska sjukhuset

Samlat betyg för Akademiska sjukhuset: 87,7 av 100 utifrån svaren från alla 67 mottagningar. Hela Akademiska sjukhuset

Onkologisk behandlingsavdelning – 94,6
Blod- och tumörsjukdomars behandlingsmottagning i Gränby – 94,1
Dagsjukvårdsavdelningen för hud och reumatologi – 93,9
Dagvårdsavdelningen för lungmedicin – 93,9
Onkologisk-endokrinologiska mottagningen – 92,7
Dagkirurgiavdelning 101 E – 91,1
Njurmottagningen – 91,1
Onkologmottagningen – 90,9

Vanliga frågor

Hur bra är Hematologmottagningen?: Hematologmottagningen har Vårdbetyget 94,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Hematologmottagningen?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Hematologmottagningen?: Betyget för Hematologmottagningen bygger på 130 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 66 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.