Hur bra är Hjärtmottagningen VIN?

Hjärtmottagningen VIN har Vårdbetyget 88,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Hjärtmottagningen VIN?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Hjärtmottagningen VIN?

Betyget för Hjärtmottagningen VIN bygger på 112 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 57 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Hjärtmottagningen VIN

Vrinnevisjukhuset Norrköping · Norrköping · Region Östergötland

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

88,7av 100

Utifrån 112 svar (svarsfrekvens 57 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 88,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 91,5, 2025: 92,1. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Hjärtmottagningen VIN, jämfört med Östergötland och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Östergötland	Riket
Helhetsintryck	92,1	±5,0	91,0	90,6
Delaktighet och involvering	89,3	±5,8	90,2	89,5
Emotionellt stöd	84,5	±8,4	88,0	86,9
Information och kunskap	84,3	±6,7	86,7	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	87,3	±6,3	89,2	88,6
Respekt och bemötande	92,7	±4,8	90,9	90,5
Tillgänglighet	90,9	±5,3	89,5	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Östergötland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Östergötland – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
88,2
110 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 36 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt2 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
94,6
109 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
95,8
109 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt8 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
86,3
107 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 39 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt40 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
79,8
109 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 38 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt61 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
93,1
111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt5 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
92,4
111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt14 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
65,4
110 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt76 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
84,7
109 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 25 %
- 38 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt22 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
93,5
112 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
93,1
112 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt9 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
85,9
111 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 34 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt65 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
98,9
111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt16 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
76,0
109 svar på frågan
- Ja17 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt77 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
91,2
112 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt54 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
89,9
108 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt19 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
85,7
107 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 312 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt15 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
87,5
110 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt22 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
79,2
107 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 39 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt39 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
55,6
111 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 22 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt56 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
92,3
111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
92,1
109 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
78,4
107 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 312 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt24 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
75,0
109 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 313 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt25 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
76,2
111 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 38 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt24 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
82,3
111 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 39 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt14 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
89,3
110 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt19 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
85,8
110 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 37 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt25 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
89,8
110 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt15 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
89,9
112 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 37 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
95,7
111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt5 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
78,6
110 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt75 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
29,4
109 svar på frågan
- Ja, vid detta besök21 %
- Ja, under det senaste halvåret17 %
- Nej62 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
44,5
109 svar på frågan
- Ja, vid detta besök31 %
- Ja, under det senaste halvåret27 %
- Nej42 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
33,5
106 svar på frågan
- Ja, vid detta besök24 %
- Ja, under det senaste halvåret20 %
- Nej57 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
32,7
107 svar på frågan
- Ja, vid detta besök22 %
- Ja, under det senaste halvåret21 %
- Nej57 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Hjärtmottagningen på Vrinnevisjukhuset i Norrköping når ett Vårdbetyg på 88,7 av 100 för 2025, exakt i linje med riksreferensen för specialistmottagningar. Starkast omdöme får respekt och bemötande (92,7) och helhetsintryck (92,1), båda över både region- och rikssnitt, och helhetsintrycket har dessutom stigit något sedan 2023 (från 91,5). Svagast är information och kunskap (84,3), som ligger under såväl regionens som rikets nivå, samtidigt som emotionellt stöd (84,5) också hamnar en bit under referensvärdena. Med 112 svar och en svarsfrekvens på 56,6 % ger enkäten en stabil bild av patienternas upplevelse.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon010-105 93 95

Öppettider

måndag–fredag: 07:30–15:30
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–fredag: 08:00–11:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

Av- eller omboka tid via kontakt med oss
Skicka meddelande till oss
Förnya recept
Beställ journalkopia
Synpunkter och klagomål

Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Vrinnevisjukhuset Norrköping

Samlat betyg för Vrinnevisjukhuset Norrköping: 89,5 av 100 utifrån svaren från alla 27 mottagningar. Hela Vrinnevisjukhuset Norrköping

Lung- och allergimottagningen – 90,9
Kvinnohälsan Norrköping – 90,7
Medicinmottagningen mag-tarm – 90,3
Njurmottagning – 89,6
Gynekologiska mottagningen – 88,0
Ortopedmottagning – 86,9
Medicinmottagningen endokrin – 86,8
Öron- näs- och halsmottagningen ViN – 86,8

Vanliga frågor

Hur bra är Hjärtmottagningen VIN?: Hjärtmottagningen VIN har Vårdbetyget 88,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Hjärtmottagningen VIN?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Hjärtmottagningen VIN?: Betyget för Hjärtmottagningen VIN bygger på 112 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 57 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.