VårdbetygKirurgkliniken
Ersta sjukhus · Region Stockholm
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
90,9av 100
Utifrån 220 svar (svarsfrekvens 49 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 91,1, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Stockholm | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 93,1 | ±3,5 | 90,8 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 91,7 | ±3,7 | 89,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 88,4 | ±5,2 | 87,1 | 86,9 |
| Information och kunskap | 88,6 | ±4,3 | 85,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 89,8 | ±4,1 | 88,7 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 93,7 | ±3,2 | 90,9 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 92,7 | ±3,5 | 91,4 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Stockholm eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Stockholm – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
88,2201 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt7 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
96,3200 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet87 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
96,1200 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt3 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
90,1203 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt32 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
83,8203 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt51 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
93,4213 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt4 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
93,8213 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt8 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
77,6201 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt81 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
90,2200 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt16 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
95,5214 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet85 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
95,7212 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt5 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
91,8210 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt54 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,9211 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt8 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
63,6196 svar på frågan
- Ja11 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt83 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
92,5213 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt37 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
93,3201 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt16 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
88,3201 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 38 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt17 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
89,2203 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 32 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt18 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
87,2199 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt27 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
69,7212 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 22 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt56 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
94,7210 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
91,9206 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
88,3207 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt32 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
86,0210 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt23 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
82,1207 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 37 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt22 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
90,4207 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt11 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
91,1207 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt22 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
88,6208 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt34 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
92,2208 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt26 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
91,5215 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
94,5207 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt3 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
90,1202 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt81 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
30,0195 svar på frågan
- Ja, vid detta besök22 %
- Ja, under det senaste halvåret16 %
- Nej62 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
33,9193 svar på frågan
- Ja, vid detta besök25 %
- Ja, under det senaste halvåret17 %
- Nej58 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
34,7193 svar på frågan
- Ja, vid detta besök26 %
- Ja, under det senaste halvåret18 %
- Nej56 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
33,6192 svar på frågan
- Ja, vid detta besök25 %
- Ja, under det senaste halvåret17 %
- Nej58 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Kirurgkliniken vid Ersta sjukhus får ett Vårdbetyg på 90,9 av 100 i 2025 års mätning, vilket är klart över riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast utmärker sig Respekt och bemötande (93,7) och Helhetsintryck (93,1), båda tydligt över rikssnittet. Även den svagaste dimensionen, Emotionellt stöd (88,4), ligger nära eller strax över riket, så mottagningen har inga direkta svaghetsområden i denna undersökning. Resultatet bygger på 220 svar med en svarsfrekvens på 49,1 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Ersta sjukhus
- Medicinkliniken – 92,6
Vanliga frågor
- Hur bra är Kirurgkliniken?
- Kirurgkliniken har Vårdbetyget 90,9 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Kirurgkliniken?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Kirurgkliniken?
- Betyget för Kirurgkliniken bygger på 220 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 49 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.