VårdbetygMedicinkliniken
Ersta sjukhus · Region Stockholm
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
92,6av 100
Utifrån 519 svar (svarsfrekvens 49 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 92,8, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Stockholm | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 94,8 | ±2,0 | 90,8 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 92,6 | ±2,3 | 89,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 90,9 | ±3,2 | 87,1 | 86,9 |
| Information och kunskap | 90,0 | ±2,6 | 85,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 91,7 | ±2,4 | 88,7 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 94,8 | ±1,9 | 90,9 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 94,7 | ±2,0 | 91,4 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Stockholm eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Stockholm – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
91,1493 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
97,1488 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet89 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
97,2491 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet88 %
- Ej aktuellt4 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
91,4492 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt42 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
90,1496 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt57 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
94,3510 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt5 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
93,9504 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt13 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
86,8496 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 30 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt85 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
90,6493 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt22 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
96,5510 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet87 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
95,7501 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt7 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
94,7495 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt65 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
98,0503 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt14 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
68,6496 svar på frågan
- Ja10 %
- Nej4 %
- Ej aktuellt86 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
92,9505 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt51 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
96,1493 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt22 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
90,7495 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt16 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
91,1497 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt21 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
89,9490 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 35 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt32 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
62,2504 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 21 %
- 32 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt74 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
94,8499 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
93,2497 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
88,5502 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt30 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
86,4503 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt30 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
84,6495 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt36 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
87,1500 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 35 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt24 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
92,9497 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt17 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
91,6500 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt32 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
94,4501 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt25 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
94,3509 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
96,1493 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt3 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
92,4498 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet14 %
- Ej aktuellt84 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
30,7481 svar på frågan
- Ja, vid detta besök23 %
- Ja, under det senaste halvåret16 %
- Nej62 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
31,5479 svar på frågan
- Ja, vid detta besök23 %
- Ja, under det senaste halvåret17 %
- Nej60 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
22,1472 svar på frågan
- Ja, vid detta besök16 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej72 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
23,8475 svar på frågan
- Ja, vid detta besök17 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej69 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Medicinkliniken vid Ersta sjukhus får ett Vårdbetyg på 92,6 av 100 i 2025 års mätning, klart över riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Starkast utmärker sig Helhetsintryck och Respekt och bemötande, båda på 94,8, medan Information och kunskap – trots att det är den svagaste dimensionen med 90,0 – fortfarande ligger över rikets 85,4. Med 519 svar och en svarsfrekvens på 49,5 % vilar resultatet på ett stabilt underlag, utan behov av vidare reservation.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Ersta sjukhus
- Kirurgkliniken – 90,9
Vanliga frågor
- Hur bra är Medicinkliniken?
- Medicinkliniken har Vårdbetyget 92,6 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Medicinkliniken?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Medicinkliniken?
- Betyget för Medicinkliniken bygger på 519 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 49 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.