VårdbetygÖgonmottagning Västerås
Västerås · Västerås · Region Västmanland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
85,4av 100
Utifrån 282 svar (svarsfrekvens 58 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 85,1, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 92,4, 2025: 88,4. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västmanland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 88,4 | ±3,8 | 90,2 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 85,3 | ±4,2 | 89,2 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 81,3 | ±6,0 | 86,6 | 86,9 |
| Information och kunskap | 77,9 | ±4,9 | 84,6 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 85,4 | ±4,2 | 88,6 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 89,7 | ±3,6 | 89,9 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 87,5 | ±3,9 | 89,9 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västmanland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västmanland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
86,6270 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 310 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
90,5266 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
91,0268 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt6 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
83,7272 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt47 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
73,4273 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt66 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
89,4279 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt10 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
84,8276 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt26 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
68,3273 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 31 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet8 %
- Ej aktuellt85 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
82,0268 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 39 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt35 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
92,5280 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
89,8279 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt15 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
81,0277 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt74 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
97,1278 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt17 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
60,6274 svar på frågan
- Ja7 %
- Nej5 %
- Ej aktuellt88 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
91,1278 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt45 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
92,1274 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt21 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
83,7273 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt32 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
78,8273 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 22 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt29 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
81,9268 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt43 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
44,2276 svar på frågan
- Nej, inte alls22 %
- 23 %
- 35 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt51 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
91,0278 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
83,7275 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 39 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
72,2275 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 38 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt45 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
72,3276 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 38 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt37 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
65,7271 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 24 %
- 311 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt38 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
70,4274 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 23 %
- 37 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt23 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
85,2274 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 38 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt24 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
79,7274 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt52 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
84,8274 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt37 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
86,8279 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 37 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
89,9278 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt10 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
80,9274 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 30 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt83 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
2,5261 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret2 %
- Nej97 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
3,3257 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej95 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
3,1257 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej95 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
2,3256 svar på frågan
- Ja, vid detta besök1 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej96 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Ögonmottagning Västerås får ett Vårdbetyg på 85,4 av 100 för 2025, något under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast dimension är respekt och bemötande med 89,7, i nivå med rikssnittet, medan information och kunskap sticker ut som svagast med 77,9, en bit under rikets 85,4. Helhetsintrycket har dessutom sjunkit något sedan 2023, från 92,4 till 88,4. Måttet bygger på 282 svar och en svarsfrekvens på 57,9 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Kontakt och öppettider
BakgrundPraktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.
Öppettider
- måndag–torsdag
- 07:45–16:30
- fredag
- 07:45–15:00
- lördag–söndag
- stängt
Telefontider
- måndag–torsdag
- 07:00–14:30
- fredag
- 07:00–11:30
- lördag–söndag
- stängt
E-tjänster
- Rådgivning med ögonsjuksköterska
- Svar på provtagning och/eller undersökning
- Har min remiss kommit fram?
- Egen vårdbegäran
- Lämna synpunkter på vården
- Av/omboka tid
- +9 till
1177.seKontaktkortet på 1177.se
Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.
Fler mottagningar på Västerås
Samlat betyg för Västerås: 87,4 av 100 utifrån svaren från alla 36 mottagningar. Hela Västerås
- Fertilitetsmottagningen – 86,9
- Kirurgmottagning 2 Västmanlands sjukhus – 86,7
- Urologmottagningen Västerås – 86,5
- Lungmottagningen – 85,4
- Öron-Näs-Halsmottagning Västerås – 84,7
- Hudmottagningen – 84,2
- Ortopedmottagning Västerås – 83,8
- Kvinnoklinikens mottagning – 82,7
Vanliga frågor
- Hur bra är Ögonmottagning Västerås?
- Ögonmottagning Västerås har Vårdbetyget 85,4 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Ögonmottagning Västerås?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Ögonmottagning Västerås?
- Betyget för Ögonmottagning Västerås bygger på 282 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 58 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.