VårdbetygÖgonmottagningen Centralsjukhuset Karlstad
Karlstad · Karlstad · Region Värmland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
88,7av 100
Utifrån 210 svar (svarsfrekvens 56 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 88,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 92,1, 2025: 91,7. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Värmland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 91,7 | ±3,8 | 91,4 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 89,2 | ±4,2 | 90,4 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 86,5 | ±5,9 | 88,4 | 86,9 |
| Information och kunskap | 83,8 | ±5,0 | 86,1 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 89,2 | ±4,3 | 89,6 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 91,2 | ±3,9 | 90,8 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 89,5 | ±4,2 | 90,7 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Värmland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Värmland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
87,8202 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt5 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
93,9200 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
94,9202 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt7 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
86,2206 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt46 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
84,0203 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 32 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt65 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
91,0207 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 33 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt10 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
89,0206 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt17 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
95,3204 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt82 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
87,4201 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 34 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt26 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
93,7208 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt3 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
91,7207 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt11 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
85,1207 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt63 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
95,8208 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 31 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt14 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
68,6199 svar på frågan
- Ja12 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt82 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
92,7206 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt49 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
94,1200 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt22 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
89,7201 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt25 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
83,9203 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 20 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt21 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
88,7198 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt41 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
56,5205 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 23 %
- 35 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt57 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
93,6207 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
88,1206 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 34 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
82,6206 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt35 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
76,4206 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 22 %
- 38 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt32 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
75,0204 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 22 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
80,6207 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 22 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt22 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
86,6205 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 37 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt22 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
86,0204 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 35 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt47 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
90,3205 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt33 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
85,5207 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
93,2205 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt6 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
91,5205 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt79 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
3,0201 svar på frågan
- Ja, vid detta besök1 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej95 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
3,6197 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej94 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
4,8198 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej93 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
3,6197 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej94 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Ögonmottagningen Centralsjukhuset Karlstad får ett Vårdbetyg på 88,7 av 100 för 2025, exakt i nivå med riksreferensen för specialistmottagningar. Starkast är helhetsintrycket, 91,7, tillsammans med respekt och bemötande på 91,2, medan information och kunskap är den svagaste dimensionen med 83,8, något under snittet för riket. Helhetsintrycket har sjunkit marginellt sedan 2023, från 92,1 till 91,7. Resultaten grundas på 210 svar och en svarsfrekvens på 56,0 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Kontakt och öppettider
BakgrundPraktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.
Öppettider
- måndag–torsdag
- 07:30–17:00
- fredag
- 07:30–16:30
- lördag–söndag
- stängt
Telefontider
- måndag–fredag
- 08:00–11:00, 13:00–15:00
- lördag–söndag
- stängt
Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.
Fler mottagningar på Karlstad
Samlat betyg för Karlstad: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 49 mottagningar. Hela Karlstad
- Mottagningsoperation Ortopedi – 90,4
- Endokrin- och diabetescentrum medicinkliniken – 89,8
- Kirurgimottagning 2 Centralsjukhuset Karlstad – 89,7
- Ögonmottagningen Hagahuset Karlstad – 89,6
- Lungmedicinmottagningen medicinkliniken – 88,4
- Neurologi- och rehabiliteringsmottagningen – 88,2
- Kirurgimottagning 1 Centralsjukhuset Karlstad – 87,6
- Hudmottagningen Centralsjukhuset Karlstad – 87,5
Vanliga frågor
- Hur bra är Ögonmottagningen Centralsjukhuset Karlstad?
- Ögonmottagningen Centralsjukhuset Karlstad har Vårdbetyget 88,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Ögonmottagningen Centralsjukhuset Karlstad?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Ögonmottagningen Centralsjukhuset Karlstad?
- Betyget för Ögonmottagningen Centralsjukhuset Karlstad bygger på 210 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 56 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.