Hur bra är Ögonmottagningen Sunderby sjukhus?

Ögonmottagningen Sunderby sjukhus har Vårdbetyget 83,9 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Ögonmottagningen Sunderby sjukhus?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Ögonmottagningen Sunderby sjukhus?

Betyget för Ögonmottagningen Sunderby sjukhus bygger på 185 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 54 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Ögonmottagningen Sunderby sjukhus

Sunderby sjukhus · Luleå · Region Norrbotten

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

83,9av 100

Utifrån 185 svar (svarsfrekvens 54 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 83,2, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 86,4, 2025: 85,7. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Ögonmottagningen Sunderby sjukhus, jämfört med Norrbotten och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Norrbotten	Riket
Helhetsintryck	85,7	±5,1	90,0	90,6
Delaktighet och involvering	82,2	±5,6	89,5	89,5
Emotionellt stöd	81,1	±7,8	86,3	86,9
Information och kunskap	79,3	±5,9	84,8	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	84,2	±5,4	87,7	88,6
Respekt och bemötande	87,6	±4,8	90,6	90,5
Tillgänglighet	81,9	±5,6	88,6	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Norrbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Norrbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
82,5
178 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
89,4
176 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 37 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt5 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
88,0
176 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 39 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt9 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
84,3
176 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt49 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
75,4
178 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 34 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt65 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
84,6
183 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 37 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt11 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
84,4
181 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt16 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
58,6
177 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet7 %
- Ej aktuellt84 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
79,7
176 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 38 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt27 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
90,9
182 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt4 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
89,6
182 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt14 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
73,6
180 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 36 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt59 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
94,3
180 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt14 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
71,4
175 svar på frågan
- Ja14 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt80 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
88,2
183 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt42 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
89,5
173 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt24 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
83,0
177 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 37 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt20 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
81,8
178 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 24 %
- 34 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt17 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
80,3
176 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt43 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
50,6
182 svar på frågan
- Nej, inte alls14 %
- 26 %
- 37 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet13 %
- Ej aktuellt52 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
91,0
180 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
87,1
179 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 39 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
82,1
180 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 38 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt41 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
75,8
182 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 38 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt27 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
71,4
179 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 310 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt38 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
73,2
180 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 25 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt24 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
83,2
178 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt25 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
82,8
180 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt45 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
87,4
180 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 35 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt35 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
77,5
183 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 25 %
- 311 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
89,1
177 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt7 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
74,2
178 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 32 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet10 %
- Ej aktuellt83 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
2,6
174 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret2 %
- Nej97 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
3,2
171 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej95 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
4,7
172 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej94 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
3,2
172 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej95 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Ögonmottagningen på Sunderby sjukhus får ett Vårdbetyg på 83,9 av 100 för 2025, vilket ligger under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast omdöme ger patienterna kring respekt och bemötande (87,6), medan information och kunskap (79,3) sticker ut som den svagaste dimensionen. Helhetsintrycket har legat relativt stabilt över tid, från 86,4 år 2023 till 85,7 i år. Måttet bygger på 185 svar och en svarsfrekvens på 53,6 %.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon010-452 63 45

Öppettider

måndag–torsdag: 07:00–16:00
fredag: 07:00–14:00
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag: 08:00–14:45
tisdag: 08:00–12:00
onsdag–torsdag: 08:00–14:45
fredag: 08:00–12:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

norrbotten.se Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Sunderby sjukhus

Samlat betyg för Sunderby sjukhus: 87,5 av 100 utifrån svaren från alla 32 mottagningar. Hela Sunderby sjukhus

Osteoporosmottagningen Sunderby sjukhus – 86,0
Neurologmottagningen Sunderby sjukhus – 85,4
Ortopedmottagningen Sunderby sjukhus – 85,2
Hudmottagningen Sunderby sjukhus – 83,9
Barnmedicinmottagningen Sunderby sjukhus – för få svar
Dialysmottagningen Sunderby sjukhus – för få svar
Fotvårdsmottagningen Sunderby sjukhus – för få svar
Försäkringsmedicinska mottagningen Rehabmedicin Sunderby sjukhus – för få svar

Vanliga frågor

Hur bra är Ögonmottagningen Sunderby sjukhus?: Ögonmottagningen Sunderby sjukhus har Vårdbetyget 83,9 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Ögonmottagningen Sunderby sjukhus?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Ögonmottagningen Sunderby sjukhus?: Betyget för Ögonmottagningen Sunderby sjukhus bygger på 185 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 54 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.