VårdbetygOsteoporosmottagningen Sunderby sjukhus
Sunderby sjukhus · Region Norrbotten
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
86,0av 100
Utifrån 80 svar (svarsfrekvens 68 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 85,0, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 91,2, 2025: 90,7. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Norrbotten | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 90,7 | ±6,9 | 90,0 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 86,3 | ±7,8 | 89,5 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 86,8 | ±15,2 | 86,3 | 86,9 |
| Information och kunskap | 77,5 | ±9,3 | 84,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 84,0 | ±9,2 | 87,7 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 93,6 | ±5,4 | 90,6 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 76,2 | ±9,4 | 88,6 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Norrbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Norrbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
81,972 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 38 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt29 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
95,869 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt4 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
94,670 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt20 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
87,571 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt77 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
84,474 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet7 %
- Ej aktuellt89 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
93,479 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt14 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
81,178 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 34 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt47 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
0,074 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 40 %
- Ja, helt och hållet0 %
- Ej aktuellt100 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
75,970 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 20 %
- 33 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt61 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
94,679 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
94,078 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt19 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
89,375 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt81 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
98,977 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt14 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
33,371 svar på frågan
- Ja1 %
- Nej3 %
- Ej aktuellt96 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
96,179 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt76 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
96,372 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt53 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
81,171 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 37 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt48 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
67,673 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 20 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt53 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
84,469 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt54 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
48,476 svar på frågan
- Nej, inte alls16 %
- 21 %
- 38 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet13 %
- Ej aktuellt58 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
93,875 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt15 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
83,776 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt36 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
73,876 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet14 %
- Ej aktuellt74 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
58,778 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 23 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet14 %
- Ej aktuellt71 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
44,877 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 23 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet6 %
- Ej aktuellt69 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
72,377 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 21 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt40 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
87,974 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 21 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt16 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
72,675 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 20 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt59 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
91,375 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 30 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt65 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
66,978 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 212 %
- 313 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
92,175 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 31 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt16 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
100,075 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 40 %
- Ja, helt och hållet7 %
- Ej aktuellt93 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
6,470 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej90 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
7,970 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej89 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
18,670 svar på frågan
- Ja, vid detta besök13 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej76 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
10,770 svar på frågan
- Ja, vid detta besök6 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej84 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Osteoporosmottagningen vid Sunderby sjukhus får ett Vårdbetyg på 86,0 av 100 i 2025 års mätning, något under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast är respekt och bemötande, 93,6, som ligger klart över riket, medan tillgänglighet sticker ut som svagaste dimension med 76,2 jämfört med rikets 89,7. Även information och kunskap ligger under referensvärdet, 77,5 mot 85,4. Helhetsintrycket är däremot stabilt högt, 90,7, i linje med tidigare mätning 2023 (91,2) och nära riksnivån, och bygger på 80 svar med en svarsfrekvens på 67,8 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Sunderby sjukhus
Samlat betyg för Sunderby sjukhus: 87,5 av 100 utifrån svaren från alla 32 mottagningar. Hela Sunderby sjukhus
- Lungmottagningen Sunderby sjukhus – 87,2
- Infektionsmottagningen Sunderby sjukhus – 87,0
- Reumatologiska mottagningen Sunderby sjukhus – 86,9
- Hjärtmottagningen Sunderby sjukhus – 86,6
- Neurologmottagningen Sunderby sjukhus – 85,4
- Ortopedmottagningen Sunderby sjukhus – 85,2
- Hudmottagningen Sunderby sjukhus – 83,9
- Ögonmottagningen Sunderby sjukhus – 83,9
Vanliga frågor
- Hur bra är Osteoporosmottagningen Sunderby sjukhus?
- Osteoporosmottagningen Sunderby sjukhus har Vårdbetyget 86,0 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Osteoporosmottagningen Sunderby sjukhus?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Osteoporosmottagningen Sunderby sjukhus?
- Betyget för Osteoporosmottagningen Sunderby sjukhus bygger på 80 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 68 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.