Hur bra är Öron- näs- och halsmottagningen Västervik?

Öron- näs- och halsmottagningen Västervik har Vårdbetyget 89,9 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Öron- näs- och halsmottagningen Västervik?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Öron- näs- och halsmottagningen Västervik?

Betyget för Öron- näs- och halsmottagningen Västervik bygger på 76 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 48 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Öron- näs- och halsmottagningen Västervik

Västervik · Västervik · Region Kalmar

Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.

Patienternas betyg

89,9av 100

Utifrån 76 svar (svarsfrekvens 48 %), mätår 2025.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 90,4, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Helhetsintryck: 2023: 90,8, 2025: 90,6. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Öron- näs- och halsmottagningen Västervik, jämfört med Kalmar och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Kalmar	Riket
Helhetsintryck	90,6	±6,9	92,8	90,6
Delaktighet och involvering	91,1	±6,5	91,7	89,5
Emotionellt stöd	90,6	±9,0	89,6	86,9
Information och kunskap	87,6	±7,5	87,6	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	91,1	±6,6	91,0	88,6
Respekt och bemötande	90,2	±6,8	90,6	90,5
Tillgänglighet	91,5	±6,3	92,4	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Kalmar eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Kalmar – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
87,9
68 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 29 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt0 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
91,4
69 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
95,8
69 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet87 %
- Ej aktuellt4 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
93,2
69 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt46 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
78,9
69 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt72 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
90,2
73 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 37 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt5 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
92,0
71 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 36 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt7 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
81,7
68 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 34 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt78 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
89,4
69 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt22 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
93,1
73 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
91,8
73 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt12 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
87,2
71 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 37 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt42 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
95,0
71 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt8 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
68,8
69 svar på frågan
- Ja16 %
- Nej7 %
- Ej aktuellt77 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
92,3
74 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 33 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt30 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
92,4
69 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 36 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt4 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
86,6
69 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 36 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt22 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
91,4
69 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 27 %
- 30 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt20 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
86,0
69 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 36 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt38 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
52,9
73 svar på frågan
- Nej, inte alls19 %
- 20 %
- 34 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt52 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
93,0
73 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
91,5
70 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
86,7
70 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt54 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
86,9
70 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 37 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt40 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
79,5
70 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 37 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt44 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
89,5
68 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt16 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
90,1
70 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt17 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
87,2
70 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt44 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
91,9
70 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt43 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
91,8
73 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 310 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt0 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
92,6
73 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt7 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
82,7
68 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 34 %
- 40 %
- Ja, helt och hållet13 %
- Ej aktuellt81 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
5,8
69 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej91 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
8,0
69 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej88 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
8,1
68 svar på frågan
- Ja, vid detta besök6 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej90 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
5,8
69 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej91 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Öron- näs- och halsmottagningen Västervik får ett Vårdbetyg på 89,9 av 100 i 2025 års mätning, vilket är något över riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Starkast utmärker sig emotionellt stöd, som med 90,6 ligger klart över rikssnittet på 86,9, medan information och kunskap är den dimension som placerar sig lägst, om än fortfarande över riket. Helhetsintrycket ligger stabilt kring 90,6, i det närmaste oförändrat sedan 2023 (90,8). Måttet bygger på 76 svar och en svarsfrekvens på 47,8 %.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon010-358 60 70

Öppettider

måndag–torsdag: 07:20–17:00
fredag: 07:20–13:30
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–fredag: 08:00–09:30
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Västervik

Samlat betyg för Västervik: 90,5 av 100 utifrån svaren från alla 14 mottagningar. Hela Västervik

Vanliga frågor

Hur bra är Öron- näs- och halsmottagningen Västervik?: Öron- näs- och halsmottagningen Västervik har Vårdbetyget 89,9 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Öron- näs- och halsmottagningen Västervik?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Öron- näs- och halsmottagningen Västervik?: Betyget för Öron- näs- och halsmottagningen Västervik bygger på 76 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 48 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.