VårdbetygAkutklinik Skellefteå
Skellefteå sjukhus · Region Västerbotten
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
78,7av 100
Utifrån 180 svar (svarsfrekvens 36 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 78,4, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 83,8, 2024: 83,3. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västerbotten | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 83,3 | ±5,7 | 87,2 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 77,1 | ±6,3 | 81,9 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 76,6 | ±7,3 | 80,3 | 78,6 |
| Information och kunskap | 64,9 | ±7,0 | 71,1 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 75,2 | ±6,4 | 79,8 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 83,8 | ±5,4 | 87,2 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 88,1 | ±4,7 | 90,3 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västerbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Västerbotten.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
79,6159 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 39 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
83,7161 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 37 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt3 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
83,2162 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 313 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt2 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
89,1156 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 38 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt3 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
80,6165 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 35 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt29 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
69,4165 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 38 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt44 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
73,9170 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 316 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt16 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
79,6167 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 39 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt10 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
77,0170 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 38 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt13 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
84,4179 svar på frågan
- Mycket dåligt2 %
- 21 %
- 311 %
- 427 %
- Mycket bra56 %
- Ej aktuellt3 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
83,6175 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 310 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
82,4172 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 38 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt14 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
75,3170 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt46 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
91,1169 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
86,4160 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt11 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
72,7171 svar på frågan
- Ja64 %
- Nej24 %
- Vet ej12 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
79,4170 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 310 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt16 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
83,2162 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 39 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt6 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
76,7162 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 311 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt20 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
68,6163 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 27 %
- 314 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt28 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
32,7177 svar på frågan
- Nej, inte alls37 %
- 214 %
- 310 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt19 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
85,6172 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 37 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt13 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
44,6165 svar på frågan
- Nej, inte alls25 %
- 211 %
- 318 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt16 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
73,2167 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 316 %
- 429 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
76,4167 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 312 %
- 432 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
65,4165 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 26 %
- 310 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt29 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
64,6167 svar på frågan
- Nej, inte alls16 %
- 24 %
- 310 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt19 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
76,2165 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 22 %
- 37 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt11 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
82,4163 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt21 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
77,7163 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 37 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt25 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
94,3180 svar på frågan
- Ja92 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
84,4165 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 37 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt8 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
78,3163 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt63 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
13,3158 svar på frågan
- Ja, vid detta besök9 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej82 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
15,3157 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej82 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
19,2138 svar på frågan
- Ja, vid detta besök16 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
18,1138 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej78 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutklinik Skellefteå?
- Akutklinik Skellefteå har Vårdbetyget 78,7 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutklinik Skellefteå?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutklinik Skellefteå?
- Betyget för Akutklinik Skellefteå bygger på 180 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 36 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Västerbotten
- Akutmottagning Lycksele – 84,7
- Akutklinik Umeå – 82,6
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.