Hur bra är Akutmottagning Gävle?

Akutmottagning Gävle har Vårdbetyget 76,5 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Akutmottagning Gävle?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Akutmottagning Gävle?

Betyget för Akutmottagning Gävle bygger på 170 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 35 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Akutmottagning Gävle

Akutsjukvård Gävleborg · Region Gävleborg

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

76,5av 100

Utifrån 170 svar (svarsfrekvens 35 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 75,8, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 82,4, 2024: 77,4. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Akutmottagning Gävle, jämfört med Gävleborg och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Gävleborg	Riket
Helhetsintryck	77,4	±6,5	82,6	84,2
Delaktighet och involvering	75,4	±6,7	77,7	80,0
Emotionellt stöd	71,5	±7,6	74,4	78,6
Information och kunskap	65,9	±7,2	67,8	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	75,6	±6,5	76,7	78,9
Respekt och bemötande	79,4	±6,2	82,5	84,7
Tillgänglighet	85,2	±5,4	85,0	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Gävleborg eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Gävleborg.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
76,0
157 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 27 %
- 311 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
75,8
158 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 29 %
- 39 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt3 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
79,0
159 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 29 %
- 39 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt1 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
82,7
154 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 312 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt5 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
74,6
162 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 310 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt24 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
64,2
160 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 28 %
- 39 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt41 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
72,5
160 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 27 %
- 315 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt14 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
76,3
163 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 315 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt8 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
74,8
163 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 28 %
- 313 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt7 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
84,8
166 svar på frågan
- Mycket dåligt1 %
- 25 %
- 310 %
- 420 %
- Mycket bra62 %
- Ej aktuellt1 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
80,5
166 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 310 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
77,3
160 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 28 %
- 39 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt6 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
72,6
162 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 23 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt42 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
87,3
163 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
73,0
160 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 211 %
- 312 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt8 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
85,8
166 svar på frågan
- Ja80 %
- Nej13 %
- Vet ej7 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
74,8
161 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 311 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt13 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
77,4
158 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 312 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt7 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
72,0
157 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 26 %
- 311 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt20 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
62,7
159 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 26 %
- 316 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt27 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
40,4
165 svar på frågan
- Nej, inte alls32 %
- 210 %
- 311 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt19 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
83,6
163 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 37 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
46,5
160 svar på frågan
- Nej, inte alls28 %
- 211 %
- 315 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
69,8
158 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 28 %
- 316 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
71,8
160 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 210 %
- 313 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
60,8
161 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 24 %
- 314 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt31 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
60,5
161 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 28 %
- 314 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt19 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
72,4
162 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 24 %
- 38 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt10 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
79,7
162 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 38 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt22 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
75,9
159 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 26 %
- 39 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt13 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
90,6
169 svar på frågan
- Ja85 %
- Nej9 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
80,5
161 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 27 %
- 36 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt6 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
82,2
159 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 31 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt45 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
19,6
156 svar på frågan
- Ja, vid detta besök16 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej77 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
19,6
153 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej76 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
32,1
154 svar på frågan
- Ja, vid detta besök28 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej64 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
33,5
155 svar på frågan
- Ja, vid detta besök30 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej63 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Akutmottagning Gävle?: Akutmottagning Gävle har Vårdbetyget 76,5 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Akutmottagning Gävle?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Akutmottagning Gävle?: Betyget för Akutmottagning Gävle bygger på 170 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 35 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Gävleborg

Akutmottagning Bollnäs – 81,9
Akutmottagning Hudiksvall – 76,7

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.