VårdbetygAkutmottagning Medicin 1 barn
Drottning Silvias barn- och ungdomssjukhus · Region Västra Götaland
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
82,6av 100
Utifrån 90 svar (svarsfrekvens 30 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 83,4, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 86,3, 2024: 87,4. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 87,4 | ±7,4 | 82,7 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 84,0 | ±7,8 | 78,7 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 87,1 | ±9,4 | 77,7 | 78,6 |
| Information och kunskap | 69,7 | ±9,7 | 68,8 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 79,3 | ±8,6 | 78,4 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 89,2 | ±6,5 | 83,5 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 87,0 | ±7,0 | 85,0 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Västra Götaland.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
85,778 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 35 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
89,478 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt0 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
89,277 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 35 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt16 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
85,577 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 35 %
- 434 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt1 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
87,879 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt43 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
85,480 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 34 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt55 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
82,885 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 39 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt13 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
87,085 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 312 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt5 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
82,285 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 37 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt55 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
87,587 svar på frågan
- Mycket dåligt1 %
- 20 %
- 311 %
- 422 %
- Mycket bra64 %
- Ej aktuellt1 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
89,987 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 33 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
91,586 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt52 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
74,285 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt62 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,384 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
91,278 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 36 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt5 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
86,587 svar på frågan
- Ja74 %
- Nej11 %
- Vet ej15 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
79,686 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 313 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt5 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
82,179 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 25 %
- 39 %
- 432 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt3 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
78,879 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 39 %
- 433 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt9 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
75,879 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 39 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt23 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
46,587 svar på frågan
- Nej, inte alls30 %
- 213 %
- 313 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt9 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
87,586 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt58 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
51,682 svar på frågan
- Nej, inte alls20 %
- 218 %
- 320 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
76,382 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 29 %
- 317 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
80,481 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 27 %
- 312 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
74,580 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 28 %
- 311 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt36 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
79,678 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 314 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
83,180 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 310 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt0 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
87,180 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt30 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
86,779 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 36 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt16 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
94,290 svar på frågan
- Ja90 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
91,080 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 38 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt3 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
68,179 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 26 %
- 36 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt41 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
25,078 svar på frågan
- Ja, vid detta besök21 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej71 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
12,874 svar på frågan
- Ja, vid detta besök8 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej82 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
För få svar på den här frågan för att visa ett resultat.
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
För få svar på den här frågan för att visa ett resultat.
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagning Medicin 1 barn?
- Akutmottagning Medicin 1 barn har Vårdbetyget 82,6 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagning Medicin 1 barn?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagning Medicin 1 barn?
- Betyget för Akutmottagning Medicin 1 barn bygger på 90 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 30 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Västra Götaland
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.