Hur bra är Akutmottagning Örnsköldsvik?

Akutmottagning Örnsköldsvik har Vårdbetyget 82,9 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Akutmottagning Örnsköldsvik?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Akutmottagning Örnsköldsvik?

Betyget för Akutmottagning Örnsköldsvik bygger på 155 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 39 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Akutmottagning Örnsköldsvik

Örnsköldsvik · Region Västernorrland

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

82,9av 100

Utifrån 155 svar (svarsfrekvens 39 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 83,4, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 85,0, 2024: 89,3. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Akutmottagning Örnsköldsvik, jämfört med Västernorrland och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västernorrland	Riket
Helhetsintryck	89,3	±5,0	84,6	84,2
Delaktighet och involvering	81,4	±6,3	78,8	80,0
Emotionellt stöd	79,7	±7,7	76,3	78,6
Information och kunskap	71,2	±7,2	70,0	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	82,1	±6,1	78,2	78,9
Respekt och bemötande	89,1	±5,0	85,4	84,7
Tillgänglighet	91,0	±4,5	87,8	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västernorrland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Västernorrland.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
83,4
145 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 310 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
91,3
145 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt5 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
90,1
144 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt3 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
93,8
143 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt3 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
82,4
145 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 36 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt30 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
72,9
145 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 315 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt52 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
78,1
148 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 320 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt14 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
83,6
147 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 311 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt7 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
81,5
150 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 311 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt13 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
91,4
153 svar på frågan
- Mycket dåligt0 %
- 21 %
- 37 %
- 417 %
- Mycket bra74 %
- Ej aktuellt1 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
87,7
152 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 39 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
87,0
151 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 310 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt15 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
82,1
148 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 38 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt48 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
93,1
147 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 35 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
91,9
147 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 37 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt10 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
79,7
151 svar på frågan
- Ja70 %
- Nej18 %
- Vet ej12 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
84,7
150 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 39 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt13 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
88,6
145 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt3 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
78,9
145 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 312 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt24 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
74,7
147 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 312 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt33 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
41,3
152 svar på frågan
- Nej, inte alls34 %
- 29 %
- 315 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt11 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
90,3
150 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt16 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
49,2
147 svar på frågan
- Nej, inte alls21 %
- 213 %
- 318 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt16 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
81,5
145 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 314 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
82,7
145 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 315 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
75,0
145 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 37 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt37 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
73,9
145 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 317 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt21 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
79,6
144 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 313 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt10 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
86,9
145 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 38 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt20 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
83,8
146 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 39 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt18 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
95,4
154 svar på frågan
- Ja95 %
- Nej5 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
88,8
145 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 310 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt8 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
80,1
147 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt70 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
17,3
139 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej79 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
18,9
140 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej76 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
30,2
124 svar på frågan
- Ja, vid detta besök25 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej65 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
26,2
124 svar på frågan
- Ja, vid detta besök21 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej69 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Akutmottagning Örnsköldsvik?: Akutmottagning Örnsköldsvik har Vårdbetyget 82,9 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Akutmottagning Örnsköldsvik?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Akutmottagning Örnsköldsvik?: Betyget för Akutmottagning Örnsköldsvik bygger på 155 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 39 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Västernorrland

Akutmottagning Sollefteå – 80,4
Akutmottagning Sundsvall – 77,2

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.