VårdbetygAkutmottagningen Universitetssjukhuset Örebro
Akutmottagningen Universitetssjukhuset Örebro, Örebro · Region Örebro
Senast mätt 2022 – Örebro deltog inte i mätningen 2024, så detta är mottagningens senaste resultat.
Patienternas betyg
75,7av 100
Utifrån 211 svar (svarsfrekvens 43 %), mätår 2022.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 75,0, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Ingen utveckling över tid visas: akutmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Örebro | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 79,9 | ±5,6 | 81,8 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 76,0 | ±6,0 | 77,9 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 73,1 | ±6,7 | 74,6 | 78,6 |
| Information och kunskap | 63,1 | ±6,6 | 65,4 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 71,8 | ±6,2 | 75,7 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 80,5 | ±5,4 | 83,4 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 80,6 | ±5,3 | 84,2 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Örebro eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Örebro.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
77,4194 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 27 %
- 311 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
77,9197 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 25 %
- 39 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt3 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
79,4196 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 29 %
- 37 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt1 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
90,5196 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt7 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
75,5199 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 26 %
- 38 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt19 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
66,9200 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 26 %
- 310 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt38 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
72,7198 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 28 %
- 313 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt17 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
76,8204 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 38 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt11 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
76,0201 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 313 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt11 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
80,8205 svar på frågan
- Mycket dåligt3 %
- 24 %
- 315 %
- 419 %
- Mycket bra55 %
- Ej aktuellt4 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
78,7204 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 23 %
- 314 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
77,6202 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 310 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt11 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
72,8203 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 39 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt38 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
89,0202 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
85,2196 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 38 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt8 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
75,8203 svar på frågan
- Ja71 %
- Nej23 %
- Vet ej6 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
78,4202 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 38 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt17 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
80,3193 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 37 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt7 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
68,6194 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 26 %
- 313 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt22 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
60,6194 svar på frågan
- Nej, inte alls14 %
- 27 %
- 311 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt27 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
33,1204 svar på frågan
- Nej, inte alls42 %
- 211 %
- 312 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt12 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
82,7203 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 311 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
40,5200 svar på frågan
- Nej, inte alls32 %
- 214 %
- 314 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
70,8201 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 27 %
- 315 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
74,2203 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 317 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
65,9201 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 25 %
- 311 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt33 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
60,8200 svar på frågan
- Nej, inte alls17 %
- 210 %
- 312 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt13 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
68,8203 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 28 %
- 311 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt10 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
81,9197 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 38 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt17 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
75,0194 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 27 %
- 38 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt15 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
84,1210 svar på frågan
- Ja80 %
- Nej15 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
80,8198 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 38 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt6 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
69,3197 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt55 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
14,1188 svar på frågan
- Ja, vid detta besök10 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej82 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
18,8186 svar på frågan
- Ja, vid detta besök16 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
22,4183 svar på frågan
- Ja, vid detta besök19 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej74 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
17,8183 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej78 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagningen Universitetssjukhuset Örebro?
- Akutmottagningen Universitetssjukhuset Örebro har Vårdbetyget 75,7 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2022 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagningen Universitetssjukhuset Örebro?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagningen Universitetssjukhuset Örebro?
- Betyget för Akutmottagningen Universitetssjukhuset Örebro bygger på 211 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2022. Det motsvarar en svarsfrekvens på 43 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Örebro
Källa: Nationell Patientenkät 2022 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.