Happy patients, hard to reach

Health centres with the widest accessibility gap 2026

These are health centres where the patients who do get through rate them highly in the National Patient Survey 2025, but where reachability – getting an appointment within three days and having your call answered – clearly lags. The gap is the patient experience score minus the accessibility score, both from the Vårdbetyg.

Updated with the National Patient Survey 2025

What the gap means – and does not mean

A wide gap reveals a gap in reachability, not that the health centre is bad. On the contrary: the patients who get in are often very satisfied. The measure says nothing about medical quality beyond what the survey and waiting-time statistics actually show, and it is not an official status or authority assessment. Read it as a pointer to where it can be hard to get through – and always check the unit's own page for the full picture.

How the Vårdbetyg and its parts are calculated

Widest gap in the country – top 50

Only health centres with a gap of at least 15 points and enough response basis are included, so the list never rests on measurement noise. Sorted by gap, widest first. Click a unit for the full picture with confidence intervals and actual waiting times.

#	Health centre	Patient experience	Accessibility	Gap
1	Vårdcentral MoraMora, Dalarna	81,5	41,6	+39,9
2	Vårdcentral KvarnportenFalun, Dalarna	87,2	49,6	+37,6
3	Hälsocentralen SjälevadÖrnsköldsvik, Västernorrland	82,6	45,7	+36,9
4	Vårdcentral LångshyttanHedemora, Dalarna	84,5	50,2	+34,3
5	Vårdcentral DomnarvetBorlänge, Dalarna	74,5	41,7	+32,8
6	Vårdcentral EngelbrektLudvika, Dalarna	83,8	52,1	+31,7
7	Håstaholmens hälsocentralHudiksvall, Gävleborg	80,1	50,3	+29,8
8	Vårdcentral OrsaOrsa, Dalarna	79,8	53,3	+26,5
9	Lillåns vårdcentralÖrebro, Örebro	80,0	54,2	+25,8
10	Doktor.se Alnö VårdcentralSundsvall, Västernorrland	71,2	45,7	+25,5
11	Vårdcentral MalungMalung-Sälen, Dalarna	80,6	55,8	+24,8
12	Anderstorps hälsocentralSkellefteå, Västerbotten	73,5	48,9	+24,6
13	Hälsocentralen DomsjöÖrnsköldsvik, Västernorrland	79,4	54,9	+24,5
14	Hörnefors hälsocentralUmeå, Västerbotten	80,7	56,2	+24,5
15	Vårdcentralen NorraHamnLuleå, Norrbotten	80,3	55,9	+24,4
16	Hälsocentralen MatforsSundsvall, Västernorrland	77,9	54,1	+23,8
17	Hammarstrands hälsocentralRagunda, Jämtland	75,7	52,0	+23,7
18	Praktikertjänst Backa vårdcentralKarlskoga, Örebro	81,3	57,8	+23,5
19	Hälsocentralen BjästaÖrnsköldsvik, Västernorrland	77,0	53,6	+23,4
20	Premicare Gullänget HälsocentralÖrnsköldsvik, Västernorrland	76,7	53,3	+23,4
21	Morö Backe hälsocentralSkellefteå, Västerbotten	71,8	48,8	+23,0
22	Zätagränds hälsocentralÖstersund, Jämtland	77,6	54,6	+23,0
23	Hälsocentralen GranloSundsvall, Västernorrland	79,9	57,0	+22,9
24	Vårdcentral SmedjebackenSmedjebacken, Dalarna	73,9	51,1	+22,8
25	Premicare ÖbackaHärnösand, Västernorrland	76,1	53,4	+22,7
26	Mariehems hälsocentralUmeå, Västerbotten	73,0	50,5	+22,5
27	Karolina vårdcentralKarlskoga, Örebro	73,2	51,0	+22,2
28	Sandens hälsocentralBoden, Norrbotten	81,9	59,7	+22,2
29	Hälsocentralen CityGävle, Gävleborg	84,2	62,1	+22,1
30	Ålidhems hälsocentralUmeå, Västerbotten	77,3	55,3	+22,0
31	Hälsocentralen AnkaretÖrnsköldsvik, Västernorrland	71,7	49,8	+21,9
32	Stenbergska hälsocentralLycksele, Västerbotten	74,6	52,9	+21,7
33	Hälsocentralen Höga KustenKramfors, Västernorrland	78,2	56,7	+21,5
34	Mikaeli vårdcentralÖrebro, Örebro	79,2	57,9	+21,3
35	Capio vårdcentral HallsbergHallsberg, Örebro	78,2	57,0	+21,2
36	Lövångers hälsocentralSkellefteå, Västerbotten	82,6	61,5	+21,1
37	Vilhelmina sjukstuga hälsocentralVilhelmina, Västerbotten	76,7	56,0	+20,7
38	Premicare SöråkerTimrå, Västernorrland	77,5	57,4	+20,1
39	Heimdalls hälsocentralSkellefteå, Västerbotten	74,7	54,7	+20,0
40	Vårdcentralen FränstaÅnge, Västernorrland	84,1	64,3	+19,8
41	Hälsocentralen LidenSundsvall, Västernorrland	74,2	54,8	+19,4
42	Kalix hälsocentralKalix, Norrbotten	69,0	50,0	+19,0
43	Hälsocentralen NylandKramfors, Västernorrland	74,5	55,7	+18,8
44	Freya vårdcentralLindesberg, Örebro	84,6	66,0	+18,6
45	Medicinkonsulten hälsocentralLycksele, Västerbotten	79,1	60,6	+18,5
46	Bureå hälsocentralSkellefteå, Västerbotten	77,7	59,5	+18,2
47	Burträsk hälsocentralSkellefteå, Västerbotten	77,0	59,2	+17,8
48	Sorsele sjukstuga hälsocentralSorsele, Västerbotten	75,7	58,2	+17,5
49	Vårdcentral Läkarhuset BorlängeBorlänge, Dalarna	75,4	57,9	+17,5
50	Erikslids hälsocentralSkellefteå, Västerbotten	76,2	58,8	+17,4

The accessibility gap county by county

Counties with several health centres showing a clear gap have their own page.

Health centres with the widest accessibility gap 2026

Widest gap in the country – top 50

The accessibility gap county by county

See also