VårdbetygBakre segmentmottagning ögon Mölndal
Sahlgrenska Universitetssjukhuset · Region Västra Götaland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
85,1av 100
Utifrån 80 svar (svarsfrekvens 54 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 83,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 88,9, 2025: 86,8. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 86,8 | ±7,6 | 90,1 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 81,0 | ±8,8 | 88,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 75,9 | ±12,0 | 86,6 | 86,9 |
| Information och kunskap | 80,5 | ±8,8 | 84,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 85,6 | ±7,9 | 88,0 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 87,0 | ±7,5 | 90,2 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 89,4 | ±6,8 | 88,9 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västra Götaland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
81,377 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 39 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
89,576 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 311 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
95,075 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt7 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
80,276 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 38 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt43 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
69,077 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 23 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt62 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
84,477 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 38 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt6 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
84,177 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 38 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt14 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
67,177 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet10 %
- Ej aktuellt75 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
83,375 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 312 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt20 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
90,377 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 39 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
86,376 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 316 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt1 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
75,977 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt64 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
95,877 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt16 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
66,777 svar på frågan
- Ja21 %
- Nej10 %
- Ej aktuellt69 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
88,477 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 31 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt25 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
91,277 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt12 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
84,977 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 38 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt25 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
83,277 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 36 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt17 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
83,074 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt32 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
62,277 svar på frågan
- Nej, inte alls14 %
- 21 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt52 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
90,775 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 38 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt0 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
83,977 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 38 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
78,977 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
77,377 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 39 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt17 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
69,277 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 23 %
- 312 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt27 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
75,077 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 26 %
- 312 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt6 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
86,273 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 38 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt33 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
80,776 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt42 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
86,077 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt35 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
89,977 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 312 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
90,375 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 37 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt0 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
78,976 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet13 %
- Ej aktuellt75 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
4,774 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret1 %
- Nej95 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
4,774 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret1 %
- Nej95 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
6,174 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej92 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
4,774 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej93 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Bakre segmentmottagning ögon vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset i Mölndal fick 2025 ett Vårdbetyg på 85,1, vilket ligger under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast dimension är tillgänglighet, som med 89,4 faktiskt överträffar rikssnittet, medan emotionellt stöd sticker ut som den svagaste med 75,9 jämfört med 86,9 i riket. Även helhetsintrycket, 86,8, ligger under riksnivån och har sjunkit något sedan 2023 då det låg på 88,9. Måttet bygger på 80 svar med en svarsfrekvens på 54,4 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Sahlgrenska Universitetssjukhuset
Samlat betyg för Sahlgrenska Universitetssjukhuset: 87,8 av 100 utifrån svaren från alla 260 mottagningar. Hela Sahlgrenska Universitetssjukhuset
- Astma- och allergologimottagning – 85,4
- Handkirurgimottagning Mölndal – 85,4
- Hjärtmottagning Elkonvertering Östra – 85,3
- Mag- tarm- och levermottagning Östra – 85,3
- Ortopedimottagning Mölndal fot – 85,1
- Medicinmottagning internmedicin Sahlgrenska – 85,0
- Mag- och tarmlaboratorium Sahlgrenska – 84,9
- Medicinmottagning tyreoidea Sahlgrenska – 84,4
Vanliga frågor
- Hur bra är Bakre segmentmottagning ögon Mölndal?
- Bakre segmentmottagning ögon Mölndal har Vårdbetyget 85,1 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Bakre segmentmottagning ögon Mölndal?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Bakre segmentmottagning ögon Mölndal?
- Betyget för Bakre segmentmottagning ögon Mölndal bygger på 80 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 54 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.