VårdbetygCapio Ögon Göteborg
Capio Specialistkliniker AB · Region Västra Götaland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
88,9av 100
Utifrån 279 svar (svarsfrekvens 60 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 88,9, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 91,4, 2025: 92,1. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 92,1 | ±3,2 | 90,1 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 89,4 | ±3,7 | 88,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 85,2 | ±5,6 | 86,6 | 86,9 |
| Information och kunskap | 85,6 | ±4,2 | 84,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 88,9 | ±3,7 | 88,0 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 90,7 | ±3,4 | 90,2 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 90,6 | ±3,5 | 88,9 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västra Götaland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
89,9266 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 32 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt5 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
94,8267 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
93,1268 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt3 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
86,8266 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt51 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
84,0268 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt61 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
91,6273 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt12 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
90,9272 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt16 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
71,7266 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet8 %
- Ej aktuellt86 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
90,4265 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt25 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
93,6275 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
92,5274 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt9 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
86,3264 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt72 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
95,0270 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt11 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
54,5258 svar på frågan
- Ja7 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt87 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
92,1273 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt27 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
94,5261 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt11 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
83,8265 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt34 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
87,7268 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt23 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
85,7263 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt48 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
48,2272 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 22 %
- 35 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt59 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
94,1271 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
90,1265 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 34 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
87,8269 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt27 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
83,0273 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 38 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt28 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
82,4268 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt33 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
83,7270 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt21 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
91,0265 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt19 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
86,7269 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt44 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
91,5271 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt28 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
90,1272 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
92,6267 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt5 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
86,9268 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt84 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
2,1264 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret1 %
- Nej97 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
3,4261 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret2 %
- Nej96 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
3,6261 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret1 %
- Nej96 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
3,5256 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret2 %
- Nej96 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Capio Ögon Göteborg får ett Vårdbetyg på 88,9 av 100 i 2025 års mätning, vilket ligger strax över riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Starkast utmärker sig helhetsintrycket, 92,1, som också har stigit något sedan 2023 då det låg på 91,4, samt tillgänglighet med 90,6 jämfört med rikets 89,7. Den svagaste dimensionen är emotionellt stöd, 85,2, som ligger något under både regionens 86,6 och rikets 86,9. Resultaten bygger på 279 svar och en svarsfrekvens på 60,4 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Väntetid till första besök
100 % av de genomförda första besöken skedde inom vårdgarantins 90 dagar (5 412 besök, september 2025–juli 2026). Medianväntetiden i juli 2026 var 31 dagar (hälften väntade kortare, hälften längre).
Källa: Socialstyrelsens väntetidsdatabas för specialiserad vård (månadsvis, preliminär statistik med känt bortfall). Patienter som själva valt att vänta längre ingår inte. Väntetiden påverkar inte betyget ovan, och redovisas bara för mottagningar där registret går att koppla till enheten.
Fler mottagningar på Capio Specialistkliniker AB
Samlat betyg för Capio Specialistkliniker AB: 89,2 av 100 utifrån svaren från alla 9 mottagningar. Hela Capio Specialistkliniker AB
- Ögonenheten – 92,4
- Njurmedicinska enheten – 91,3
- Kirurgienheten – 90,0
- Medicinenheten – 89,9
- Dagkirurgiska enheten – 89,8
- Capio Ögon Trollhättan – 88,8
- Öron-Näsa-Halsenheten – 82,9
- Dialysenheten – för få svar
Vanliga frågor
- Hur bra är Capio Ögon Göteborg?
- Capio Ögon Göteborg har Vårdbetyget 88,9 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Capio Ögon Göteborg?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Capio Ögon Göteborg?
- Betyget för Capio Ögon Göteborg bygger på 279 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 60 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.