VårdbetygHjärtdagvården Sunderby sjukhus
Sunderby sjukhus · Region Norrbotten
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
90,6av 100
Utifrån 36 svar (svarsfrekvens 67 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 92,2, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 90,7, 2025: 94,1. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Norrbotten | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 94,1 | ±7,7 | 90,0 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 91,6 | ±9,0 | 89,5 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 93,1 | ±11,1 | 86,3 | 86,9 |
| Information och kunskap | 91,3 | ±9,2 | 84,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 89,3 | ±10,1 | 87,7 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 94,0 | ±7,8 | 90,6 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 92,1 | ±8,8 | 88,6 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Norrbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Norrbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
92,636 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
97,136 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt6 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
96,335 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt3 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
95,835 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt49 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
91,136 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt61 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
95,736 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt3 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
95,236 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt14 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
70,836 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 20 %
- 33 %
- 40 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt67 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
92,336 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt28 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
98,636 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet92 %
- Ej aktuellt3 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
97,636 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt14 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
89,735 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 30 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt51 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
99,235 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet89 %
- Ej aktuellt9 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
62,535 svar på frågan
- Ja14 %
- Nej9 %
- Ej aktuellt77 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
94,336 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt39 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
96,836 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt14 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
90,735 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 36 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt23 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
84,536 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt19 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
90,236 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 311 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt22 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
85,536 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt47 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
96,336 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
94,936 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 30 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
87,536 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 38 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt33 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
84,536 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 311 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt19 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
85,736 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 319 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt22 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
91,436 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt19 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
97,735 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt9 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
93,336 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 30 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt28 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
92,036 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 30 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt22 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
90,736 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 38 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
97,136 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet89 %
- Ej aktuellt3 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
82,736 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 36 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt64 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
33,336 svar på frågan
- Ja, vid detta besök19 %
- Ja, under det senaste halvåret28 %
- Nej53 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
48,636 svar på frågan
- Ja, vid detta besök36 %
- Ja, under det senaste halvåret25 %
- Nej39 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
44,335 svar på frågan
- Ja, vid detta besök31 %
- Ja, under det senaste halvåret26 %
- Nej43 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
42,935 svar på frågan
- Ja, vid detta besök29 %
- Ja, under det senaste halvåret29 %
- Nej43 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Hjärtdagvården vid Sunderby sjukhus får ett Vårdbetyg på 90,6 av 100 för 2025, vilket är över riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast utmärker sig Respekt och bemötande samt Helhetsintryck, båda kring 94 och tydligt över rikssnittet, medan Kontinuitet och koordinering ligger något lägre på 89,3, om än nära riket på 88,6. Helhetsintrycket har också stigit sedan 2023, från 90,7 till 94,1. Resultatet bygger på 36 svar med en svarsfrekvens på 66,7 %, vilket är ett relativt litet underlag att ha i åtanke vid tolkningen.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Sunderby sjukhus
Samlat betyg för Sunderby sjukhus: 87,5 av 100 utifrån svaren från alla 32 mottagningar. Hela Sunderby sjukhus
- Cytostatikabehandling Kirurgi Urologi Sunderby sjukhus – 92,0
- Lungmottagningen dagvård Sunderby sjukhus – 91,4
- Njurmottagningen Sunderby sjukhus – 90,4
- Cytostatikamottagningen Sunderby sjukhus – 90,3
- Hematologmottagningen Sunderby sjukhus – 89,8
- Pacemakermottagningen Sunderby sjukhus – 89,8
- Diabetes och endokrinmottagningen Sunderby sjukhus – 89,2
- Gynekologmottagningen Sunderby sjukhus – 88,9
Vanliga frågor
- Hur bra är Hjärtdagvården Sunderby sjukhus?
- Hjärtdagvården Sunderby sjukhus har Vårdbetyget 90,6 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Hjärtdagvården Sunderby sjukhus?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Hjärtdagvården Sunderby sjukhus?
- Betyget för Hjärtdagvården Sunderby sjukhus bygger på 36 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 67 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.