VårdbetygÖgonmottagning akut Lund
Skånes universitetssjukhus · Region Skåne
Senast mätt 2023 – Skåne deltog inte i mätningen 2025, så detta är mottagningens senaste resultat.
Patienternas betyg
86,7av 100
Utifrån 197 svar (svarsfrekvens 54 %), mätår 2023.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 86,4, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Skåne | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 90,8 | ±4,1 | 90,1 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 85,7 | ±5,2 | 88,9 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 82,5 | ±7,1 | 86,4 | 86,9 |
| Information och kunskap | 81,8 | ±5,6 | 84,9 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 87,6 | ±4,8 | 88,2 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 87,5 | ±4,7 | 90,1 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 88,8 | ±4,5 | 89,3 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Skåne eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Skåne – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
89,6189 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 39 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt7 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
91,2186 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 35 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
92,0187 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt3 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
82,2188 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt46 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
80,8187 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt63 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
88,3189 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt17 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
85,2192 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt31 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
83,3189 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet5 %
- Ej aktuellt90 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
79,2188 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 21 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt36 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
90,5191 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 34 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt4 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
88,6192 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 33 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt22 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
84,0190 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt62 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
95,9191 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt14 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
51,2189 svar på frågan
- Ja11 %
- Nej11 %
- Ej aktuellt78 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
88,8191 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt37 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
91,9189 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt14 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
85,4189 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 39 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt26 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
81,4190 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt38 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
83,3186 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 36 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt48 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
47,2192 svar på frågan
- Nej, inte alls19 %
- 21 %
- 39 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt53 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
89,5192 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt19 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
87,9188 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 34 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
81,0189 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt45 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
79,0193 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 37 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt35 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
75,0190 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt43 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
80,1188 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 37 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt30 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
89,8184 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt28 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
84,0186 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt49 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
89,2189 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt44 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
89,0191 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
88,4191 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt18 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
84,3190 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 31 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt86 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
5,0179 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej93 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
6,1180 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej92 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
4,5178 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej93 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
4,2177 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej94 %
Nationella läkemedelslistan
Försäkrade sig vårdpersonalen om att du har tillgång till en aktuell lista över alla de läkemedel du ska använda?
64,3183 svar på frågan
- Ja19 %
- Nej12 %
- Vet inte8 %
- Ej aktuellt62 %
Känner du dig säker på vilka läkemedel du ska använda?
94,9183 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt22 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Ögonmottagning akut Lund fick 2023 ett Vårdbetyg på 86,7 av 100, något under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast omdöme ger patienterna för helhetsintryck, 90,8, vilket ligger i linje med både region och riket. Svagast är information och kunskap, 81,8, som ligger under såväl det regionala som nationella snittet, och även respekt och bemötande sticker ut som lägre i jämförelse. Resultatet bygger på 197 svar och en svarsfrekvens på 53,8 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Skånes universitetssjukhus
Samlat betyg för Skånes universitetssjukhus: 88,0 av 100 utifrån svaren från alla 78 mottagningar. Hela Skånes universitetssjukhus
- Ögonmottagning B Lund – 87,0
- Neurologimottagning Malmö – 86,9
- Öron-näsa-halsmottagning akut Lund – 86,9
- Kirurgimottagning A Lund – 86,8
- Reumatologimottagning Lund – 86,6
- Urologimottagning Lund – 86,6
- Kirurgimottagning Malmö – 86,5
- Endokrinmottagning Malmö – 86,3
Vanliga frågor
- Hur bra är Ögonmottagning akut Lund?
- Ögonmottagning akut Lund har Vårdbetyget 86,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2023 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Ögonmottagning akut Lund?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Ögonmottagning akut Lund?
- Betyget för Ögonmottagning akut Lund bygger på 197 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2023. Det motsvarar en svarsfrekvens på 54 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2023 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.