VårdbetygÖgonmottagning Helsingborg
Helsingborgs lasarett · Helsingborg · Region Skåne
Senast mätt 2023 – Skåne deltog inte i mätningen 2025, så detta är mottagningens senaste resultat.
Patienternas betyg
83,3av 100
Utifrån 268 svar (svarsfrekvens 56 %), mätår 2023.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 82,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Skåne | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 85,8 | ±4,3 | 90,1 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 83,1 | ±4,6 | 88,9 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 80,4 | ±6,5 | 86,4 | 86,9 |
| Information och kunskap | 77,9 | ±5,1 | 84,9 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 83,5 | ±4,6 | 88,2 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 87,3 | ±4,0 | 90,1 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 81,2 | ±4,7 | 89,3 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Skåne eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Skåne – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
82,3252 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 311 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt7 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
89,2247 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 38 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
87,9250 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt6 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
81,8249 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt53 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
76,3255 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt62 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
84,9264 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 39 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt13 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
83,0263 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt22 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
72,9252 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 32 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet8 %
- Ej aktuellt86 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
78,6251 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 39 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt34 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
90,9264 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt5 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
88,4263 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt15 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
76,3256 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt63 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
92,5261 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt15 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
67,9253 svar på frågan
- Ja14 %
- Nej7 %
- Ej aktuellt79 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
85,7263 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt42 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
87,4251 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt26 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
80,9254 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 39 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt23 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
79,5253 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 38 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt26 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
78,5248 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt43 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
46,4261 svar på frågan
- Nej, inte alls21 %
- 23 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt49 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
88,6260 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 34 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
85,6255 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 311 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
80,6257 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 37 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt46 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
76,9261 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 39 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt31 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
68,3258 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 25 %
- 310 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt36 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
73,7260 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 22 %
- 37 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt27 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
85,7253 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt24 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
80,9255 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 37 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt45 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
82,5256 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 35 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt41 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
79,3261 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 311 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
87,6256 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt11 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
66,7252 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet8 %
- Ej aktuellt85 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
4,7244 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej93 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
7,1245 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej90 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
6,8244 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej90 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
4,9244 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej93 %
Nationella läkemedelslistan
Försäkrade sig vårdpersonalen om att du har tillgång till en aktuell lista över alla de läkemedel du ska använda?
63,2246 svar på frågan
- Ja26 %
- Nej20 %
- Vet inte11 %
- Ej aktuellt43 %
Känner du dig säker på vilka läkemedel du ska använda?
91,6246 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt10 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Ögonmottagning Helsingborg fick ett Vårdbetyg på 83,3 av 100 i 2023 års mätning, vilket är lägre än riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Starkast bland dimensionerna står respekt och bemötande på 87,3, medan information och kunskap sticker ut som den svagaste med 77,9. Resultatet bygger på 268 svar och en svarsfrekvens på 55,9 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Kontakt och öppettider
BakgrundPraktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.
Öppettider
- måndag–fredag
- 08:00–17:00
- lördag–söndag
- stängt
Telefontider
- måndag–fredag
- 08:00–12:00
- lördag–söndag
- stängt
E-tjänster
vard.skane.seKontaktkortet på 1177.se
Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.
Väntetid till första besök
75 % av de genomförda första besöken skedde inom vårdgarantins 90 dagar (81 besök, juli 2025–juni 2026). Medianväntetiden i juni 2026 var 29 dagar (hälften väntade kortare, hälften längre).
Källa: Socialstyrelsens väntetidsdatabas för specialiserad vård (månadsvis, preliminär statistik med känt bortfall). Patienter som själva valt att vänta längre ingår inte. Väntetiden påverkar inte betyget ovan, och redovisas bara för mottagningar där registret går att koppla till enheten.
Fler mottagningar på Helsingborgs lasarett
Samlat betyg för Helsingborgs lasarett: 87,5 av 100 utifrån svaren från alla 22 mottagningar. Hela Helsingborgs lasarett
- Njurmottagning Helsingborg – 87,9
- Neurologimottagning Helsingborg – 87,8
- Diabetes- och endokrinmottagning Helsingborg – 87,6
- Urologimottagning Helsingborg – 87,2
- Endoskopimottagning Helsingborg – 86,6
- Gynekologimottagning Helsingborg – 85,9
- Reumatologimottagning Helsingborg – 83,1
- Ortopedimottagning Helsingborg – 82,4
Vanliga frågor
- Hur bra är Ögonmottagning Helsingborg?
- Ögonmottagning Helsingborg har Vårdbetyget 83,3 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2023 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Ögonmottagning Helsingborg?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Ögonmottagning Helsingborg?
- Betyget för Ögonmottagning Helsingborg bygger på 268 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2023. Det motsvarar en svarsfrekvens på 56 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2023 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.