VårdbetygÖgonoperation US
NU-sjukvården · Region Västra Götaland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
92,0av 100
Utifrån 129 svar (svarsfrekvens 66 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 92,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 93,6, 2025: 93,4. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 93,4 | ±4,3 | 90,1 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 94,0 | ±4,2 | 88,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 92,9 | ±5,4 | 86,6 | 86,9 |
| Information och kunskap | 90,4 | ±5,1 | 84,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 93,3 | ±4,4 | 88,0 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 93,6 | ±4,3 | 90,2 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 91,4 | ±4,9 | 88,9 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västra Götaland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
89,6126 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 37 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt9 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
96,7124 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet89 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
96,0124 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 34 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt4 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
91,7126 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt45 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
95,3127 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt50 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
92,8129 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt12 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
95,0126 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt12 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
89,4127 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt80 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
92,4125 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt24 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
95,8128 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet86 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
95,0129 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt6 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
92,1125 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt54 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
97,5125 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt13 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
71,0125 svar på frågan
- Ja18 %
- Nej7 %
- Ej aktuellt75 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
96,6128 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt26 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
96,9125 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt10 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
90,4127 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt32 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
90,1127 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 33 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt36 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
90,1125 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 35 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt46 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
67,3127 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 21 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt57 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
95,7127 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
94,5125 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
90,4125 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt29 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
89,0126 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 36 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt28 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
84,6125 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt27 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
90,2126 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt13 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
92,9125 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt18 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
93,4127 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt58 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
96,7127 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt23 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
87,7129 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 39 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
95,4128 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt3 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
92,7127 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 30 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt81 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
1,2123 svar på frågan
- Ja, vid detta besök0 %
- Ja, under det senaste halvåret2 %
- Nej98 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
3,3122 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej95 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
6,6122 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej91 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
4,1122 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej94 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Ögonoperation US vid NU-sjukvården får ett Vårdbetyg på 92,0 av 100 för 2025, klart över riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast utmärker sig delaktighet och involvering (94,0) och respekt och bemötande (93,6), medan tillgänglighet (91,4) ligger relativt lägst även om den fortfarande överträffar rikssnittet. Helhetsintrycket har legat stabilt runt 93 mellan 2023 och 2025, och med 129 svar och en svarsfrekvens på 65,8 % vilar resultatet på ett solitt underlag.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på NU-sjukvården
Samlat betyg för NU-sjukvården: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 92 mottagningar. Hela NU-sjukvården
Vanliga frågor
- Hur bra är Ögonoperation US?
- Ögonoperation US har Vårdbetyget 92,0 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Ögonoperation US?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Ögonoperation US?
- Betyget för Ögonoperation US bygger på 129 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 66 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.