VårdbetygÖppenvårdsenheten för hjärtsvikt
Akademiska sjukhuset · Region Uppsala
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
87,4av 100
Utifrån 66 svar (svarsfrekvens 48 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 86,8, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 86,7, 2025: 88,0. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Uppsala | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 88,0 | ±8,0 | 90,5 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 85,4 | ±8,6 | 89,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 83,4 | ±12,2 | 86,8 | 86,9 |
| Information och kunskap | 82,2 | ±9,3 | 86,2 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 86,2 | ±8,5 | 88,5 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 90,5 | ±7,1 | 90,7 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 91,7 | ±6,7 | 89,8 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Uppsala eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Uppsala – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
84,663 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 33 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt5 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
91,062 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
90,261 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt8 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
83,160 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt43 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
81,862 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt65 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
87,566 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 36 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt6 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
89,865 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 33 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt9 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
78,162 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 30 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt61 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
83,961 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 38 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt8 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
91,065 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
88,665 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 39 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt9 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
83,064 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt66 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
95,664 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 33 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt11 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
87,560 svar på frågan
- Ja23 %
- Nej3 %
- Ej aktuellt73 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
91,766 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt55 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
91,161 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 33 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt21 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
83,561 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 313 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt18 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
84,963 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 38 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt8 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
86,661 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 310 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt11 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
58,666 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 25 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet17 %
- Ej aktuellt56 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
90,665 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 36 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
88,563 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
84,265 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 38 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
83,066 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt24 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
75,064 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 23 %
- 36 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt19 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
76,365 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 23 %
- 311 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt11 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
85,162 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 35 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt16 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
91,063 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt21 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
89,564 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt11 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
93,766 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
92,261 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 35 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt5 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
82,063 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt60 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
32,560 svar på frågan
- Ja, vid detta besök18 %
- Ja, under det senaste halvåret28 %
- Nej53 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
42,762 svar på frågan
- Ja, vid detta besök24 %
- Ja, under det senaste halvåret37 %
- Nej39 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
36,760 svar på frågan
- Ja, vid detta besök22 %
- Ja, under det senaste halvåret30 %
- Nej48 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
36,161 svar på frågan
- Ja, vid detta besök20 %
- Ja, under det senaste halvåret33 %
- Nej48 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Öppenvårdsenheten för hjärtsvikt vid Akademiska sjukhuset får ett Vårdbetyg på 87,4 av 100 för 2025, vilket ligger något under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast utfaller Tillgänglighet, där enheten med 91,7 ligger över både region och rike, tätt följt av Respekt och bemötande. Svagast är Information och kunskap, som med 82,2 hamnar under både regionens och rikets nivåer. Helhetsintrycket har dessutom stigit något sedan 2023, från 86,7 till 88,0, och bygger på 66 svar med en svarsfrekvens på 48,2 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Akademiska sjukhuset
Samlat betyg för Akademiska sjukhuset: 87,7 av 100 utifrån svaren från alla 67 mottagningar. Hela Akademiska sjukhuset
- Reproduktionscentrum – 87,7
- Reumatologmottagningen – 87,6
- Käkkirurgiska sjukvårdsmottagningen – 87,5
- Kärlmottagningen – 87,4
- Kirurgmottagningen – 87,2
- Öron- näs- och halsmottagningen – 86,9
- Neurokirurgmottagningen – 86,8
- Medicinmottagningen vid Akademiska sjukhuset – 86,6
Vanliga frågor
- Hur bra är Öppenvårdsenheten för hjärtsvikt?
- Öppenvårdsenheten för hjärtsvikt har Vårdbetyget 87,4 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Öppenvårdsenheten för hjärtsvikt?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Öppenvårdsenheten för hjärtsvikt?
- Betyget för Öppenvårdsenheten för hjärtsvikt bygger på 66 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 48 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.