VårdbetygÖron-Näsa-Halsmottagningen Gällivare sjukhus
Gällivare sjukhus · Gällivare · Region Norrbotten
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
85,7av 100
Utifrån 43 svar (svarsfrekvens 52 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 83,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Norrbotten | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 85,0 | ±11,1 | 90,0 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 85,1 | ±10,6 | 89,5 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 80,8 | ±15,1 | 86,3 | 86,9 |
| Information och kunskap | 80,7 | ±11,8 | 84,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 85,5 | ±10,7 | 87,7 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 85,9 | ±10,5 | 90,6 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 82,5 | ±11,3 | 88,6 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Norrbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Norrbotten – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
81,640 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 23 %
- 313 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt5 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
87,540 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 310 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt5 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
85,340 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 313 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt3 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
78,341 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt44 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
76,742 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt64 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
85,442 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 37 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt2 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
90,043 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 25 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt7 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
50,041 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 20 %
- 32 %
- 40 %
- Ja, helt och hållet7 %
- Ej aktuellt83 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
87,540 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt30 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
88,443 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt5 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
89,943 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 25 %
- 32 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt14 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
89,643 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt72 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
93,843 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt26 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
42,941 svar på frågan
- Ja7 %
- Nej10 %
- Ej aktuellt83 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
86,843 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt56 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
91,941 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt24 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
85,541 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 25 %
- 35 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt24 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
78,441 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 35 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt29 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
81,540 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt43 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
34,743 svar på frågan
- Nej, inte alls23 %
- 22 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet9 %
- Ej aktuellt58 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
91,043 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 25 %
- 35 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
88,842 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 32 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
75,041 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 35 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt59 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
67,942 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt50 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
75,042 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 30 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt45 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
78,142 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 314 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt24 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
80,842 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt38 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
75,042 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt50 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
85,042 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt52 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
78,742 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 310 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
91,943 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt7 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
55,041 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 30 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet5 %
- Ej aktuellt88 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
10,040 svar på frågan
- Ja, vid detta besök5 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej85 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
11,340 svar på frågan
- Ja, vid detta besök5 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej83 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
13,840 svar på frågan
- Ja, vid detta besök5 %
- Ja, under det senaste halvåret18 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
11,340 svar på frågan
- Ja, vid detta besök5 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej83 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Öron-Näsa-Halsmottagningen vid Gällivare sjukhus får ett Vårdbetyg på 85,7 av 100 för 2025, vilket ligger något under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast bland dimensionerna är respekt och bemötande (85,9), medan emotionellt stöd (80,8) och information och kunskap (80,7) är de områden som halkar mest efter riket. Underlaget bygger på 43 svar med en svarsfrekvens på 51,8 %, vilket är i underkant och därför bör resultatet tolkas med viss försiktighet.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Kontakt och öppettider
BakgrundPraktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.
Öppettider
- måndag–torsdag
- 07:30–16:00
- fredag
- 07:30–12:00
- lördag–söndag
- stängt
Telefontider
- måndag–torsdag
- 07:45–15:30
- fredag
- 07:45–11:30
- lördag–söndag
- stängt
E-tjänster
norrbotten.seKontaktkortet på 1177.se
Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.
Fler mottagningar på Gällivare sjukhus
Samlat betyg för Gällivare sjukhus: 86,7 av 100 utifrån svaren från alla 11 mottagningar. Hela Gällivare sjukhus
- Urologmottagningen Gällivare sjukhus – 88,7
- Endoskopimottagningen Gällivare sjukhus – 87,9
- Kirurgmottagningen Gällivare sjukhus – 87,5
- Internmed och rehabmottagning Gällivare sjukhus – 87,0
- Ortopedmottagningen Gällivare sjukhus – 85,0
- Gynekologmottagningen Gällivare sjukhus – 83,1
- Barnmottagningen Gällivare sjukhus – för få svar
- Cytostatikaenheten Gällivare sjukhus – för få svar
Vanliga frågor
- Hur bra är Öron-Näsa-Halsmottagningen Gällivare sjukhus?
- Öron-Näsa-Halsmottagningen Gällivare sjukhus har Vårdbetyget 85,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Öron-Näsa-Halsmottagningen Gällivare sjukhus?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Öron-Näsa-Halsmottagningen Gällivare sjukhus?
- Betyget för Öron-Näsa-Halsmottagningen Gällivare sjukhus bygger på 43 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 52 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.