VårdbetygPacemakermottagning Östra
Sahlgrenska Universitetssjukhuset · Region Västra Götaland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
88,4av 100
Utifrån 71 svar (svarsfrekvens 50 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 88,3, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 94,6, 2025: 93,5. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 93,5 | ±5,9 | 90,1 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 87,8 | ±7,8 | 88,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 86,4 | ±11,2 | 86,6 | 86,9 |
| Information och kunskap | 80,7 | ±9,4 | 84,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 90,1 | ±7,4 | 88,0 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 89,1 | ±7,3 | 90,2 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 90,4 | ±6,9 | 88,9 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västra Götaland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
92,068 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt3 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
95,567 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet85 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
92,968 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt12 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
85,368 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 36 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt57 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
86,868 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt72 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
91,369 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt13 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
85,468 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 30 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt29 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
85,768 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 30 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt79 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
87,867 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 36 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt42 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
92,570 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt4 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
90,969 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 310 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt25 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
87,566 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt79 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,667 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt24 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
57,166 svar på frågan
- Ja6 %
- Nej5 %
- Ej aktuellt89 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
90,869 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt72 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
95,566 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt33 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
88,966 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 35 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt18 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
88,168 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 31 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt38 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
88,265 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 36 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt45 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
37,568 svar på frågan
- Nej, inte alls18 %
- 21 %
- 30 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet7 %
- Ej aktuellt68 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
92,669 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt22 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
89,467 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 310 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
64,468 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet13 %
- Ej aktuellt62 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
65,568 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 26 %
- 39 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt38 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
68,967 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 26 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt51 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
83,768 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt32 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
83,867 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 39 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt40 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
76,068 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 33 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt62 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
80,868 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 36 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt56 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
90,171 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 34 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
92,467 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt16 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
95,368 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt76 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
8,168 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej87 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
11,267 svar på frågan
- Ja, vid detta besök6 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej84 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
7,666 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej88 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
6,166 svar på frågan
- Ja, vid detta besök2 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej89 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Pacemakermottagning Östra på Sahlgrenska Universitetssjukhuset får ett Vårdbetyg på 88,4 av 100 för 2025, i linje med riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Patienterna ger särskilt höga omdömen för helhetsintryck (93,5) och tillgänglighet (90,4), båda över riksnivån. Svagast står information och kunskap (80,7), som ligger tydligt under rikssnittet på 85,4 och är den dimension mottagningen skulle kunna stärka. Helhetsintrycket har sjunkit något sedan 2023, från 94,6 till 93,5, men ligger fortfarande över riket. Betyget bygger på 71 svar, med en svarsfrekvens på 49,7 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på Sahlgrenska Universitetssjukhuset
Samlat betyg för Sahlgrenska Universitetssjukhuset: 87,8 av 100 utifrån svaren från alla 260 mottagningar. Hela Sahlgrenska Universitetssjukhuset
- Gynekologimottagning Östra – 88,5
- Onkologimottagning 1 Sahlgrenska A – 88,5
- Prostatacancercentrum 2PC – 88,5
- Medicinmottagning tre-behandling Sahlgrenska – 88,4
- Hjärtmottagning Sahlgrenska – 88,3
- Öron- näs- och halsmottagning Sahlgrenska jour – 88,3
- Bakre segmentmottagning ögon Mölndal operation – 88,1
- Mag- och tarmmottagning Sahlgrenska – 88,1
Vanliga frågor
- Hur bra är Pacemakermottagning Östra?
- Pacemakermottagning Östra har Vårdbetyget 88,4 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Pacemakermottagning Östra?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Pacemakermottagning Östra?
- Betyget för Pacemakermottagning Östra bygger på 71 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 50 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.