VårdbetygAkutmottagning Medicin Norrtälje sjukhus Tiohundra
Norrtälje sjukhus Tiohundra · Region Stockholm
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
81,2av 100
Utifrån 73 svar (svarsfrekvens 37 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 81,5, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 85,4, 2024: 86,5. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Stockholm | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 86,5 | ±8,1 | 83,3 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 81,6 | ±9,2 | 80,1 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 78,2 | ±10,6 | 79,1 | 78,6 |
| Information och kunskap | 70,0 | ±10,6 | 70,3 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 82,2 | ±8,9 | 79,7 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 82,7 | ±8,7 | 83,9 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 89,4 | ±7,1 | 87,7 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Stockholm eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Stockholm.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
84,068 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 310 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
88,069 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 31 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt0 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
87,969 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt1 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
87,565 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 38 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt11 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
78,669 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 39 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt19 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
70,969 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 313 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt46 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
77,765 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 314 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt14 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
87,768 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt10 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
82,870 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 27 %
- 37 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt9 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
90,971 svar på frågan
- Mycket dåligt1 %
- 20 %
- 37 %
- 415 %
- Mycket bra73 %
- Ej aktuellt3 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
85,271 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 27 %
- 34 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
82,871 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 37 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt10 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
72,170 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 310 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt39 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
93,867 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
72,069 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 213 %
- 312 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt3 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
85,770 svar på frågan
- Ja77 %
- Nej13 %
- Vet ej10 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
81,670 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 26 %
- 39 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt9 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
85,470 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 39 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt4 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
78,670 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 313 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt20 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
71,070 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 317 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt29 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
42,571 svar på frågan
- Nej, inte alls30 %
- 214 %
- 38 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt15 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
88,171 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
48,269 svar på frågan
- Nej, inte alls22 %
- 216 %
- 312 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt17 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
80,070 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 313 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
78,170 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 21 %
- 316 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
67,370 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 27 %
- 311 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt21 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
65,770 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 29 %
- 313 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt16 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
75,469 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 313 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt13 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
85,868 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 26 %
- 34 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt12 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
78,570 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 319 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt9 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
95,773 svar på frågan
- Ja92 %
- Nej4 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
84,769 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt10 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
76,770 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt57 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
22,066 svar på frågan
- Ja, vid detta besök17 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej73 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
28,866 svar på frågan
- Ja, vid detta besök23 %
- Ja, under det senaste halvåret12 %
- Nej65 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
40,266 svar på frågan
- Ja, vid detta besök35 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej55 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
40,266 svar på frågan
- Ja, vid detta besök33 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej53 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagning Medicin Norrtälje sjukhus Tiohundra?
- Akutmottagning Medicin Norrtälje sjukhus Tiohundra har Vårdbetyget 81,2 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagning Medicin Norrtälje sjukhus Tiohundra?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagning Medicin Norrtälje sjukhus Tiohundra?
- Betyget för Akutmottagning Medicin Norrtälje sjukhus Tiohundra bygger på 73 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 37 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Stockholm
- Akutmottagningen, Södersjukhuset AB – 83,0
- Gynekologisk Akutmottagning Huddinge, Karolinska Universitetssjukhuset – 82,0
- Akutmottagning Kirurgi Norrtälje sjukhus Tiohundra – 81,9
- Akutmottagning 1, Karolinska Universitetssjukhuset, Huddinge – 81,7
- Barnakutmottagningen Solna, Karolinska Universitetssjukhuset, Astrid Lindgrens barnsjukhus – 80,9
- Akutmottagningen, Södertälje sjukhus – 80,7
- Akutmottagningen, Närakut-Vuxen, Södertälje sjukhus – 80,4
- Akutmottagningen Neurologi, Danderyds sjukhus – 79,8
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.