Hur bra är Akutmottagningen, Södertälje sjukhus?

Akutmottagningen, Södertälje sjukhus har Vårdbetyget 80,7 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Akutmottagningen, Södertälje sjukhus?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Akutmottagningen, Södertälje sjukhus?

Betyget för Akutmottagningen, Södertälje sjukhus bygger på 135 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 27 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Akutmottagningen, Södertälje sjukhus

Södertälje Sjukhus AB · Region Stockholm

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

80,7av 100

Utifrån 135 svar (svarsfrekvens 27 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 80,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 78,1, 2024: 82,9. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Akutmottagningen, Södertälje sjukhus, jämfört med Stockholm och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Stockholm	Riket
Helhetsintryck	82,9	±6,5	83,3	84,2
Delaktighet och involvering	81,3	±6,8	80,1	80,0
Emotionellt stöd	77,1	±7,8	79,1	78,6
Information och kunskap	70,8	±7,7	70,3	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	81,3	±6,7	79,7	78,9
Respekt och bemötande	83,4	±6,3	83,9	84,7
Tillgänglighet	88,4	±5,4	87,7	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Stockholm eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Stockholm.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
78,7
126 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 314 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt4 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
81,6
128 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 39 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt2 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
84,6
130 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 310 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt2 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
89,3
124 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 38 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt6 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
78,5
132 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 316 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt20 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
70,8
132 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 28 %
- 310 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt37 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
82,2
132 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 25 %
- 313 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt13 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
83,7
127 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 38 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt9 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
80,1
130 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 315 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt10 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
86,0
133 svar på frågan
- Mycket dåligt2 %
- 21 %
- 39 %
- 425 %
- Mycket bra60 %
- Ej aktuellt3 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
85,1
135 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 35 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt3 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
83,7
133 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 310 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt7 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
74,4
131 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 38 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt37 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
91,7
128 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
81,6
130 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 313 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt9 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
88,5
133 svar på frågan
- Ja75 %
- Nej10 %
- Vet ej15 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
80,9
130 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 312 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt15 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
83,8
128 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 37 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt6 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
77,6
127 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 312 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt16 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
72,1
129 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 27 %
- 315 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt26 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
51,6
134 svar på frågan
- Nej, inte alls27 %
- 25 %
- 312 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt16 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
86,8
133 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 38 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
56,4
130 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 212 %
- 316 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt19 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
75,8
132 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 319 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
77,1
133 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 320 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
66,9
128 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 23 %
- 316 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt27 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
67,1
132 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 25 %
- 317 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt19 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
74,3
132 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 25 %
- 314 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt16 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
83,4
129 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 38 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt19 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
79,2
131 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 311 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt14 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
95,2
134 svar på frågan
- Ja90 %
- Nej4 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
85,0
130 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 38 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt6 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
84,2
130 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt44 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
26,3
118 svar på frågan
- Ja, vid detta besök19 %
- Ja, under det senaste halvåret14 %
- Nej67 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
27,4
115 svar på frågan
- Ja, vid detta besök21 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej66 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
42,2
116 svar på frågan
- Ja, vid detta besök37 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej53 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
39,5
119 svar på frågan
- Ja, vid detta besök33 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej54 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Akutmottagningen, Södertälje sjukhus?: Akutmottagningen, Södertälje sjukhus har Vårdbetyget 80,7 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Akutmottagningen, Södertälje sjukhus?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Akutmottagningen, Södertälje sjukhus?: Betyget för Akutmottagningen, Södertälje sjukhus bygger på 135 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 27 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Stockholm

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.