VårdbetygAkutmottagning - Team 2 Kungälv
Kungälvs sjukhus · Region Västra Götaland
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
78,1av 100
Utifrån 66 svar (svarsfrekvens 34 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 77,1, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Ingen utveckling över tid visas: akutmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 76,6 | ±10,5 | 82,7 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 76,9 | ±10,8 | 78,7 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 76,9 | ±11,7 | 77,7 | 78,6 |
| Information och kunskap | 67,8 | ±11,4 | 68,8 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 77,6 | ±10,3 | 78,4 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 81,3 | ±9,5 | 83,5 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 82,6 | ±9,3 | 85,0 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Västra Götaland.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
69,462 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 213 %
- 36 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt0 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
80,062 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 310 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt3 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
80,462 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 28 %
- 33 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt3 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
86,262 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 35 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt6 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
78,063 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 210 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt21 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
69,763 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 310 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt40 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
74,563 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 28 %
- 311 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt13 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
77,362 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 28 %
- 35 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt11 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
77,862 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 311 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt15 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
85,964 svar på frågan
- Mycket dåligt2 %
- 22 %
- 313 %
- 419 %
- Mycket bra63 %
- Ej aktuellt3 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
79,863 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 28 %
- 316 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
78,463 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 313 %
- 429 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt6 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
70,063 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 26 %
- 313 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt37 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
87,561 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 33 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
84,762 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 35 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt5 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
91,263 svar på frågan
- Ja83 %
- Nej8 %
- Vet ej10 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
75,561 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 313 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt11 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
80,959 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 38 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt7 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
70,762 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 23 %
- 311 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt16 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
66,362 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 211 %
- 313 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt21 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
52,766 svar på frågan
- Nej, inte alls20 %
- 212 %
- 317 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt15 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
83,163 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 26 %
- 310 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
49,163 svar på frågan
- Nej, inte alls19 %
- 217 %
- 317 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt14 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
68,964 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 217 %
- 36 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
71,163 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 210 %
- 36 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
64,362 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 210 %
- 38 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt32 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
61,563 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 216 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt24 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
71,663 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 28 %
- 310 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt8 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
75,063 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 28 %
- 310 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt19 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
68,662 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 210 %
- 311 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt11 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
86,766 svar på frågan
- Ja79 %
- Nej12 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
77,163 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 313 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt5 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
82,462 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 25 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt45 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
24,158 svar på frågan
- Ja, vid detta besök19 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej71 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
19,357 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej75 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
31,058 svar på frågan
- Ja, vid detta besök28 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej66 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
28,458 svar på frågan
- Ja, vid detta besök24 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej67 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagning - Team 2 Kungälv?
- Akutmottagning - Team 2 Kungälv har Vårdbetyget 78,1 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagning - Team 2 Kungälv?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagning - Team 2 Kungälv?
- Betyget för Akutmottagning - Team 2 Kungälv bygger på 66 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 34 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Västra Götaland
- Akutmottagning Ortopedi 2 Mölndal – 78,7
- Akutmottagning Ortopedi 4 – 78,7
- NAKB13 – 78,5
- Akutmottagning ortopedi – 78,4
- Akutmottagning Ortopedi 3 Mölndal – 77,8
- Urologi Akut Skövde – 77,8
- Akutmottagning medicin barn – 77,8
- Akutmottagning Team 1 Östra – 77,8
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.