VårdbetygAkutmottagning Team 1 Östra
Östra sjukhuset · Region Västra Götaland
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
77,8av 100
Utifrån 74 svar (svarsfrekvens 38 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 76,8, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 81,9, 2024: 81,8. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 81,8 | ±9,2 | 82,7 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 75,8 | ±9,9 | 78,7 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 72,5 | ±12,1 | 77,7 | 78,6 |
| Information och kunskap | 67,0 | ±10,8 | 68,8 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 77,6 | ±9,7 | 78,4 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 78,2 | ±9,5 | 83,5 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 84,5 | ±8,2 | 85,0 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Västra Götaland.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
80,967 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 313 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt4 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
81,965 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 312 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt5 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
82,866 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 315 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt3 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
85,065 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 20 %
- 36 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt8 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
73,067 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 316 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt24 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
65,066 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 26 %
- 311 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt47 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
76,670 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 319 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt9 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
79,166 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 28 %
- 36 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt8 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
72,268 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 210 %
- 313 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt9 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
82,671 svar på frågan
- Mycket dåligt4 %
- 20 %
- 315 %
- 420 %
- Mycket bra58 %
- Ej aktuellt3 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
78,571 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 324 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
79,567 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 310 %
- 434 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt9 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
71,969 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 313 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt42 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
87,369 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
67,667 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 24 %
- 318 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt4 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
86,770 svar på frågan
- Ja74 %
- Nej11 %
- Vet ej14 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
77,467 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 310 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt22 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
80,667 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 312 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt7 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
76,966 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 311 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt21 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
66,566 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 23 %
- 315 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt38 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
42,770 svar på frågan
- Nej, inte alls29 %
- 219 %
- 311 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt11 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
81,969 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 312 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
47,367 svar på frågan
- Nej, inte alls25 %
- 213 %
- 39 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt18 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
70,866 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 29 %
- 318 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
75,466 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 28 %
- 317 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
63,167 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 24 %
- 315 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt40 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
64,966 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 26 %
- 315 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt29 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
74,166 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 22 %
- 314 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt18 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
82,766 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 311 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt17 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
82,166 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 38 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt15 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
91,773 svar på frågan
- Ja90 %
- Nej8 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
79,265 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 26 %
- 317 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt8 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
74,266 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 38 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt55 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
16,965 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
19,265 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej75 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
33,165 svar på frågan
- Ja, vid detta besök28 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej62 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
28,866 svar på frågan
- Ja, vid detta besök24 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej67 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagning Team 1 Östra?
- Akutmottagning Team 1 Östra har Vårdbetyget 77,8 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagning Team 1 Östra?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagning Team 1 Östra?
- Betyget för Akutmottagning Team 1 Östra bygger på 74 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 38 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Västra Götaland
- Akutmottagning - Team 2 Kungälv – 78,1
- Akutmottagning Ortopedi 3 Mölndal – 77,8
- Urologi Akut Skövde – 77,8
- Akutmottagning medicin barn – 77,8
- Infektion Akut Skövde – 77,4
- Akutmottagning kirurgi 4 Sahlgrenska – 76,3
- Medicin Akut Skövde B – 75,9
- Akutmottagning Ortopedi 1 Mölndal – 75,7
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.