VårdbetygAkutmottagningen Gällivare sjukhus
Gällivare sjukhus · Region Norrbotten
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
80,7av 100
Utifrån 70 svar (svarsfrekvens 36 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 80,8, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 86,0, 2024: 86,2. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Norrbotten | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 86,2 | ±8,6 | 87,5 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 78,1 | ±10,2 | 82,3 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 77,8 | ±11,8 | 78,6 | 78,6 |
| Information och kunskap | 71,7 | ±10,9 | 73,1 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 75,7 | ±10,4 | 77,5 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 85,4 | ±8,4 | 86,6 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 90,6 | ±6,9 | 88,2 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Norrbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Norrbotten.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
81,962 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 313 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt0 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
89,262 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 310 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt3 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
86,761 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 38 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt2 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
91,462 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt2 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
80,062 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 313 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt27 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
73,662 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 311 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt42 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
75,566 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 28 %
- 38 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt18 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
82,364 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt9 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
76,963 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 313 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt14 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
88,366 svar på frågan
- Mycket dåligt3 %
- 20 %
- 39 %
- 415 %
- Mycket bra70 %
- Ej aktuellt3 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
84,067 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
84,164 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 26 %
- 38 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt9 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
81,165 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 26 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt37 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
89,263 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 38 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
88,162 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt5 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
74,167 svar på frågan
- Ja64 %
- Nej22 %
- Vet ej13 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
77,764 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 26 %
- 38 %
- 430 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt14 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
83,262 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 310 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt6 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
81,563 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 310 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt14 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
70,462 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 323 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt21 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
50,967 svar på frågan
- Nej, inte alls25 %
- 27 %
- 312 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt21 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
88,663 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt13 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
58,061 svar på frågan
- Nej, inte alls20 %
- 27 %
- 311 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt23 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
78,060 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 27 %
- 312 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
79,863 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 313 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
74,461 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 28 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt31 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
70,763 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 28 %
- 35 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt17 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
79,063 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 38 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt11 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
85,863 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt16 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
83,362 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 26 %
- 38 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt13 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
97,169 svar på frågan
- Ja96 %
- Nej3 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
86,361 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 35 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt2 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
83,063 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 32 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt56 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
16,760 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
21,760 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej72 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
31,459 svar på frågan
- Ja, vid detta besök25 %
- Ja, under det senaste halvåret12 %
- Nej63 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
27,560 svar på frågan
- Ja, vid detta besök22 %
- Ja, under det senaste halvåret12 %
- Nej67 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagningen Gällivare sjukhus?
- Akutmottagningen Gällivare sjukhus har Vårdbetyget 80,7 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagningen Gällivare sjukhus?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagningen Gällivare sjukhus?
- Betyget för Akutmottagningen Gällivare sjukhus bygger på 70 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 36 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Norrbotten
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.