Hur bra är Akutmottagningen Kiruna sjukhus?

Akutmottagningen Kiruna sjukhus har Vårdbetyget 85,9 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Akutmottagningen Kiruna sjukhus?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Akutmottagningen Kiruna sjukhus?

Betyget för Akutmottagningen Kiruna sjukhus bygger på 62 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 31 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Akutmottagningen Kiruna sjukhus

Kiruna sjukhus · Region Norrbotten

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

85,9av 100

Utifrån 62 svar (svarsfrekvens 31 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 88,5, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 90,5, 2024: 94,4. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Akutmottagningen Kiruna sjukhus, jämfört med Norrbotten och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Norrbotten	Riket
Helhetsintryck	94,4	±6,2	87,5	84,2
Delaktighet och involvering	90,6	±7,6	82,3	80,0
Emotionellt stöd	87,8	±9,9	78,6	78,6
Information och kunskap	78,8	±10,4	73,1	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	84,8	±9,2	77,5	78,9
Respekt och bemötande	92,0	±6,9	86,6	84,7
Tillgänglighet	91,3	±7,1	88,2	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Norrbotten eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Norrbotten.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
94,1
53 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt4 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
93,9
54 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 30 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet85 %
- Ej aktuellt2 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
96,2
54 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet87 %
- Ej aktuellt2 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
94,1
54 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 30 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt6 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
92,1
54 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt24 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
82,4
54 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt50 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
87,3
59 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 38 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt14 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
92,0
56 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt11 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
93,2
55 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt13 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
92,7
59 svar på frågan
- Mycket dåligt0 %
- 25 %
- 32 %
- 410 %
- Mycket bra81 %
- Ej aktuellt2 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
91,9
60 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
90,9
57 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt9 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
88,2
57 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt40 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
97,5
56 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 30 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet88 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
90,8
55 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 39 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt11 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
80,4
60 svar på frågan
- Ja68 %
- Nej17 %
- Vet ej15 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
88,0
57 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt9 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
91,8
54 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 30 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt4 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
90,0
54 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 39 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt17 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
80,4
53 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 311 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt30 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
47,9
59 svar på frågan
- Nej, inte alls24 %
- 28 %
- 319 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt19 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
92,9
57 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
57,4
55 svar på frågan
- Nej, inte alls16 %
- 29 %
- 320 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt15 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
87,0
55 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 34 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
89,4
54 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 36 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
86,5
55 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 35 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt33 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
83,7
55 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 37 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt11 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
91,7
55 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt18 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
97,8
55 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt16 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
90,7
54 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt20 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
91,7
61 svar på frågan
- Ja90 %
- Nej8 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
95,3
55 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet85 %
- Ej aktuellt4 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
90,8
55 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 30 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt65 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
13,0
50 svar på frågan
- Ja, vid detta besök10 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej84 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
16,7
51 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
17,4
46 svar på frågan
- Ja, vid detta besök11 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej76 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
15,2
46 svar på frågan
- Ja, vid detta besök11 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej80 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Akutmottagningen Kiruna sjukhus?: Akutmottagningen Kiruna sjukhus har Vårdbetyget 85,9 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Akutmottagningen Kiruna sjukhus?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Akutmottagningen Kiruna sjukhus?: Betyget för Akutmottagningen Kiruna sjukhus bygger på 62 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 31 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Norrbotten

Akutmottagningen Piteå sjukhus – 83,3
Akutmottagning och IVAK Kalix sjukhus – 82,4
Akutmottagningen Gällivare sjukhus – 80,7
Akutmottagningen Sunderby sjukhus – 74,0

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.