VårdbetygAkutmottagningen Mälarsjukhuset
Mälarsjukhuset · Region Sörmland
Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.
Patienternas betyg
74,6av 100
Utifrån 178 svar (svarsfrekvens 36 %), mätår 2024.
Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.
Rått snitt 73,6, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.
Helhetsintryck: 2022: 75,9, 2024: 76,0. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Sörmland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 76,0 | ±6,6 | 81,4 | 84,2 |
| Delaktighet och involvering | 73,9 | ±6,6 | 78,0 | 80,0 |
| Emotionellt stöd | 70,8 | ±7,9 | 75,2 | 78,6 |
| Information och kunskap | 63,7 | ±7,2 | 68,1 | 69,9 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 71,0 | ±6,8 | 74,0 | 78,9 |
| Respekt och bemötande | 76,2 | ±6,3 | 82,1 | 84,7 |
| Tillgänglighet | 83,4 | ±5,5 | 86,6 | 86,8 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Sörmland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Sörmland.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
75,9159 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 26 %
- 310 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
73,8159 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 26 %
- 311 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt5 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
76,8158 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 311 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt2 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
76,5156 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 319 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt5 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
74,2163 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 310 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet28 %
- Ej aktuellt28 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
62,2164 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 25 %
- 312 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt40 %
Delaktighet och involvering
Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
71,2160 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 26 %
- 314 %
- 430 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt14 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
76,9168 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 313 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt7 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
74,3169 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 24 %
- 313 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt11 %
Respekt och bemötande
Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
80,2173 svar på frågan
- Mycket dåligt2 %
- 23 %
- 315 %
- 429 %
- Mycket bra48 %
- Ej aktuellt2 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
77,7170 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 312 %
- 431 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
73,9169 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 312 %
- 440 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt7 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
65,0170 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 311 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt40 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
86,8169 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 37 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
69,8160 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 26 %
- 319 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt10 %
Kontinuitet och koordinering
Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
75,7169 svar på frågan
- Ja66 %
- Nej21 %
- Vet ej12 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
69,8168 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 28 %
- 318 %
- 432 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt12 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
76,6159 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 315 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt4 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
62,3158 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 28 %
- 316 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt24 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
59,2160 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 26 %
- 314 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt32 %
Information och kunskap
Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
37,9170 svar på frågan
- Nej, inte alls36 %
- 212 %
- 314 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt10 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
80,8169 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 312 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
39,3167 svar på frågan
- Nej, inte alls26 %
- 222 %
- 318 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet10 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
68,8168 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 28 %
- 315 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
70,3169 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 210 %
- 312 %
- 430 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
63,3167 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 28 %
- 311 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt31 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
65,6167 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 28 %
- 312 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt17 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
71,2166 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 22 %
- 313 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt10 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
78,5165 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 22 %
- 310 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt18 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
77,7160 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 311 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt14 %
Tillgänglighet
Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
91,1177 svar på frågan
- Ja86 %
- Nej8 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
78,2162 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 311 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt2 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
72,3160 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt59 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
13,3154 svar på frågan
- Ja, vid detta besök8 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej81 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
17,9148 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej76 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
28,1135 svar på frågan
- Ja, vid detta besök22 %
- Ja, under det senaste halvåret12 %
- Nej66 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
25,5137 svar på frågan
- Ja, vid detta besök20 %
- Ja, under det senaste halvåret12 %
- Nej69 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Vanliga frågor
- Hur bra är Akutmottagningen Mälarsjukhuset?
- Akutmottagningen Mälarsjukhuset har Vårdbetyget 74,6 av 100, vilket är ett genomsnittligt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Akutmottagningen Mälarsjukhuset?
- Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Akutmottagningen Mälarsjukhuset?
- Betyget för Akutmottagningen Mälarsjukhuset bygger på 178 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 36 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Fler akutmottagningar i Sörmland
Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.