Hur bra är Kirurgakut?

Kirurgakut har Vårdbetyget 78,8 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Kirurgakut?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Kirurgakut?

Betyget för Kirurgakut bygger på 156 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 39 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Kirurgakut

Västmanlands sjukhus Västerås · Region Västmanland

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

78,8av 100

Utifrån 156 svar (svarsfrekvens 39 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 78,4, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 81,2, 2024: 83,0. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Kirurgakut, jämfört med Västmanland och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västmanland	Riket
Helhetsintryck	83,0	±6,1	85,4	84,2
Delaktighet och involvering	76,8	±6,7	79,2	80,0
Emotionellt stöd	76,3	±7,6	78,9	78,6
Information och kunskap	69,0	±7,4	69,6	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	77,2	±6,6	78,9	78,9
Respekt och bemötande	79,5	±6,4	83,5	84,7
Tillgänglighet	87,3	±5,2	87,2	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västmanland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Västmanland.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
80,7
139 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 312 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
85,4
140 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 36 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt4 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
84,0
140 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 311 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt1 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
85,6
140 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 39 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet60 %
- Ej aktuellt4 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
79,3
145 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 39 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt23 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
66,8
143 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 310 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt49 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
75,0
149 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 317 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt14 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
78,9
150 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 315 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt3 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
77,6
151 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 312 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt9 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
84,9
151 svar på frågan
- Mycket dåligt3 %
- 21 %
- 310 %
- 422 %
- Mycket bra61 %
- Ej aktuellt3 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
80,6
152 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 316 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
78,9
149 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 315 %
- 432 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt9 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
73,1
149 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 39 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt40 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
87,9
149 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 33 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
74,1
142 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 26 %
- 316 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt4 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
83,8
151 svar på frågan
- Ja75 %
- Nej15 %
- Vet ej10 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
74,6
146 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 316 %
- 431 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt10 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
79,4
142 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 312 %
- 432 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt4 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
77,5
143 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 25 %
- 313 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt17 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
74,3
142 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 38 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt30 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
45,1
152 svar på frågan
- Nej, inte alls30 %
- 213 %
- 311 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt12 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
83,2
149 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 39 %
- 428 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
47,8
148 svar på frågan
- Nej, inte alls18 %
- 219 %
- 319 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt14 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
77,2
150 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 317 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
78,3
148 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 314 %
- 429 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
67,1
147 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 313 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt33 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
64,2
149 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 29 %
- 317 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt22 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
75,4
148 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 27 %
- 39 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt14 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
84,4
144 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 35 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt15 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
80,0
143 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 310 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt8 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
93,2
155 svar på frågan
- Ja88 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
83,9
145 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 38 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt3 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
79,1
144 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt58 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
18,5
143 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej75 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
20,6
141 svar på frågan
- Ja, vid detta besök14 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej73 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
24,1
139 svar på frågan
- Ja, vid detta besök20 %
- Ja, under det senaste halvåret8 %
- Nej72 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
22,9
140 svar på frågan
- Ja, vid detta besök18 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej72 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Kirurgakut?: Kirurgakut har Vårdbetyget 78,8 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Kirurgakut?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Kirurgakut?: Betyget för Kirurgakut bygger på 156 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 39 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Västmanland

Akutmottagningen Köping – 84,3
Medicinakut – 79,6
Ortopedakut – 78,6
Akutmottagning Västerås – för få svar
Barnakuten – för få svar
Gynakut – för få svar
Infektionsakut – för få svar
Ögonakut – för få svar

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.