Hur bra är Medicinakut?

Medicinakut har Vårdbetyget 79,6 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Medicinakut?

Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Medicinakut?

Betyget för Medicinakut bygger på 177 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 36 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Medicinakut

Västmanlands sjukhus Västerås · Region Västmanland

Mätår 2024 – akutmottagningarna mäts vartannat år.

Patienternas betyg

79,6av 100

Utifrån 177 svar (svarsfrekvens 36 %), mätår 2024.

Strecket markerar riksreferensen 80,4 för akutmottagningar.

Rått snitt 79,4, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå, inte per mottagning.

Helhetsintryck: 2022: 84,6, 2024: 85,6. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Medicinakut, jämfört med Västmanland och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Västmanland	Riket
Helhetsintryck	85,6	±5,3	85,4	84,2
Delaktighet och involvering	78,2	±6,3	79,2	80,0
Emotionellt stöd	77,5	±6,8	78,9	78,6
Information och kunskap	67,0	±7,0	69,6	69,9
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	78,3	±6,1	78,9	78,9
Respekt och bemötande	82,5	±5,7	83,5	84,7
Tillgänglighet	87,0	±5,0	87,2	86,8

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västmanland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser akutmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet). Jämför mottagningar inom Västmanland.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
81,4
165 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 38 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt2 %
Skulle du rekommendera akutmottagningen till någon i din situation?
86,2
166 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt3 %
Kände du dig väl omhändertagen och trygg när du var på akutmottagningen?
85,7
164 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 37 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt4 %
Upplevde du att det var rent på akutmottagningen?
90,7
161 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt3 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
80,5
168 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 311 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt21 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från läkaren (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
73,3
170 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 26 %
- 37 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet29 %
- Ej aktuellt39 %

Delaktighet och involvering

Tog läkaren hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
76,6
174 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 26 %
- 312 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt11 %
Gjorde läkaren dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
80,3
170 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 311 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt9 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
76,7
168 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 311 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt11 %

Respekt och bemötande

Hur blev du bemött av vårdpersonalen som tog emot dig vid ankomsten/receptionen?
87,3
175 svar på frågan
- Mycket dåligt1 %
- 22 %
- 39 %
- 425 %
- Mycket bra62 %
- Ej aktuellt2 %
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
82,7
175 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 313 %
- 427 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade de med medkänsla och engagemang?
81,2
174 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 317 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt10 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig inkluderad i samtalet?
70,7
173 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 312 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet26 %
- Ej aktuellt39 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
90,2
171 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med avskildhet när du och vårdpersonalen pratade om ditt tillstånd eller behandling?
80,5
165 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 310 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt9 %

Kontinuitet och koordinering

Frågade läkaren dig om vilka läkemedel du använder?
82,1
175 svar på frågan
- Ja76 %
- Nej17 %
- Vet ej7 %
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
79,6
171 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 315 %
- 423 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt14 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
80,7
169 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 24 %
- 312 %
- 426 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt7 %
Anser du att personalen på akutmottagningen samordnar dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
76,1
167 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 316 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt19 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
71,5
167 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 25 %
- 317 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt23 %

Information och kunskap

Fick du information om i vilken turordning vårdpersonalen tog hand om (prioriterade) patienterna?
42,3
174 svar på frågan
- Nej, inte alls32 %
- 29 %
- 313 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt18 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
84,6
174 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 39 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt10 %
Fick du tillräckligt med information om väntetider under ditt besök?
49,6
168 svar på frågan
- Nej, inte alls19 %
- 214 %
- 318 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt16 %
Fick du tillräckligt med information om din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
74,2
169 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 28 %
- 317 %
- 429 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
76,1
170 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 26 %
- 318 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
64,7
170 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 27 %
- 315 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt30 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
58,8
170 svar på frågan
- Nej, inte alls14 %
- 27 %
- 318 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt23 %
Fick du tillräcklig information om vart du kan vända dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor efter besöket?
71,5
171 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 28 %
- 310 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt17 %
Förklarade läkaren medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
79,7
168 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 313 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt18 %
Om det gjordes några provtagningar/undersökningar (t.ex. blodprov eller röntgen), förklarade läkaren resultaten på ett sätt som du förstod?
80,7
168 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 312 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt11 %

Tillgänglighet

Bedömde vårdpersonalen ditt hälsotillstånd när du kom till akutmottagningen?
93,4
175 svar på frågan
- Ja89 %
- Nej6 %
- Ej aktuellt5 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
82,5
169 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 39 %
- 422 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt5 %
Om din familj/närstående ville prata med en läkare, hade de då möjlighet att göra det?
85,0
167 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt52 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
17,1
164 svar på frågan
- Ja, vid detta besök13 %
- Ja, under det senaste halvåret9 %
- Nej79 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
21,3
162 svar på frågan
- Ja, vid detta besök16 %
- Ja, under det senaste halvåret10 %
- Nej73 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
30,7
163 svar på frågan
- Ja, vid detta besök27 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej66 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
29,9
164 svar på frågan
- Ja, vid detta besök26 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej66 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för akutmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Vanliga frågor

Hur bra är Medicinakut?: Medicinakut har Vårdbetyget 79,6 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2024 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Medicinakut?: Betyget för akutmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetiderna på akuten redovisas på sjukhusnivå och ingår inte i betyget. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för akutmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Medicinakut?: Betyget för Medicinakut bygger på 177 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2024. Det motsvarar en svarsfrekvens på 36 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Fler akutmottagningar i Västmanland

Akutmottagningen Köping – 84,3
Kirurgakut – 78,8
Ortopedakut – 78,6
Akutmottagning Västerås – för få svar
Barnakuten – för få svar
Gynakut – för få svar
Infektionsakut – för få svar
Ögonakut – för få svar

Källa: Nationell Patientenkät 2024 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.