VårdbetygHjärtmottagning Örnsköldsvik
Örnsköldsvik · Örnsköldsvik · Region Västernorrland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
88,1av 100
Utifrån 97 svar (svarsfrekvens 65 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 87,9, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 93,1, 2025: 90,4. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västernorrland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 90,4 | ±6,0 | 90,6 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 88,1 | ±6,6 | 89,2 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 86,7 | ±9,5 | 85,6 | 86,9 |
| Information och kunskap | 83,4 | ±7,5 | 84,4 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 87,5 | ±6,7 | 88,2 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 90,9 | ±5,8 | 90,5 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 88,1 | ±6,5 | 89,1 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västernorrland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västernorrland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
87,493 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 36 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt9 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
93,093 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 36 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt8 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
93,692 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt2 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
86,793 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt52 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
83,396 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 37 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt69 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
87,895 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 35 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt12 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
88,996 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt16 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
73,595 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet7 %
- Ej aktuellt82 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
86,693 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt26 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
93,495 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 33 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt4 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
93,895 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt12 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
80,492 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 32 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt70 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
94,993 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt22 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
75,094 svar på frågan
- Ja13 %
- Nej4 %
- Ej aktuellt83 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
79,395 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 38 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet21 %
- Ej aktuellt63 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
91,595 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt25 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
85,794 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 312 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt18 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
86,694 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt24 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
84,694 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt31 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
56,495 svar på frågan
- Nej, inte alls12 %
- 23 %
- 35 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt59 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
93,794 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
90,495 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt9 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
75,494 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 39 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt28 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
75,093 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 24 %
- 310 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt32 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
75,095 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 22 %
- 312 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt32 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
85,695 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt18 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
88,593 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 38 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt20 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
81,293 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 313 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt26 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
89,695 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt26 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
86,094 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 36 %
- 424 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
95,193 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt8 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
78,695 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt78 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
21,389 svar på frågan
- Ja, vid detta besök11 %
- Ja, under det senaste halvåret20 %
- Nej69 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
32,491 svar på frågan
- Ja, vid detta besök19 %
- Ja, under det senaste halvåret27 %
- Nej54 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
28,691 svar på frågan
- Ja, vid detta besök16 %
- Ja, under det senaste halvåret24 %
- Nej59 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
25,391 svar på frågan
- Ja, vid detta besök13 %
- Ja, under det senaste halvåret24 %
- Nej63 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Hjärtmottagning Örnsköldsvik får ett Vårdbetyg på 88,1 av 100 för 2025, vilket ligger strax under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast utfaller respekt och bemötande med 90,9, klart över både region och riket, medan information och kunskap är den svagaste dimensionen på 83,4, under båda jämförelsevärdena. Helhetsintrycket har gått ner något sedan 2023, från 93,1 till 90,4. Resultaten bygger på 97 svar och en svarsfrekvens på 64,7 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Kontakt och öppettider
BakgrundPraktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.
Öppettider
- måndag–torsdag
- 07:30–16:00
- fredag
- 07:30–12:00
- lördag–söndag
- stängt
Telefontider
- måndag–torsdag
- 06:30–13:45
- fredag–söndag
- stängt
E-tjänster
- Förnya recept
- Boka uppringningstid sjuksköterska
- Anmälan digitalt doseringsbrev från AK-mottagningen
- Avanmälan digitalt doseringsbrev från AK-mottagningen
- Egen vårdbegäran
- Kontakt AK-mott.
- +2 till
Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.
Fler mottagningar på Örnsköldsvik
Samlat betyg för Örnsköldsvik: 87,8 av 100 utifrån svaren från alla 15 mottagningar. Hela Örnsköldsvik
- Dagvård Örnsköldsvik – 93,4
- Urologmottagning Örnsköldsvik – 90,0
- Ortopedmottagning Örnsköldsvik – 87,8
- Gynekologisk mottagning Örnsköldsvik – 86,9
- Öron-näsa-halsmottagning Örnsköldsvik – 86,5
- Ögonmottagning Örnsköldsvik – 84,0
- Barn- och ungdomsmedicinsk mottagning Örnsköldsvik – för få svar
- Dialysmottagning Örnsköldsvik – för få svar
Vanliga frågor
- Hur bra är Hjärtmottagning Örnsköldsvik?
- Hjärtmottagning Örnsköldsvik har Vårdbetyget 88,1 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Hjärtmottagning Örnsköldsvik?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Hjärtmottagning Örnsköldsvik?
- Betyget för Hjärtmottagning Örnsköldsvik bygger på 97 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 65 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.