VårdbetygÖgonmottagning Gävle
Gävle · Gävle · Region Gävleborg
Senast mätt 2023 – Gävleborg deltog inte i mätningen 2025, så detta är mottagningens senaste resultat.
Patienternas betyg
82,4av 100
Utifrån 211 svar (svarsfrekvens 59 %), mätår 2023.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 81,5, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Gävleborg | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 85,2 | ±4,9 | 89,4 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 82,3 | ±5,3 | 88,2 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 74,5 | ±8,3 | 83,6 | 86,9 |
| Information och kunskap | 76,3 | ±5,8 | 84,1 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 82,1 | ±5,3 | 87,1 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 87,2 | ±4,6 | 89,5 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 82,9 | ±5,1 | 88,6 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Gävleborg eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Gävleborg – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
81,7203 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 25 %
- 310 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
88,9204 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 310 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
87,4204 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 37 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt7 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
77,9199 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 38 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt52 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
65,5204 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 23 %
- 35 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet18 %
- Ej aktuellt65 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
85,6207 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 310 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt13 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
84,8205 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 36 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt22 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
64,4203 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 31 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet7 %
- Ej aktuellt84 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
77,9202 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 23 %
- 36 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt28 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
91,1208 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
87,0206 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt12 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
79,5206 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet19 %
- Ej aktuellt67 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
94,7204 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt14 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
51,4204 svar på frågan
- Ja9 %
- Nej9 %
- Ej aktuellt82 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
85,5208 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 35 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt43 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
91,3201 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 38 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt19 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
82,3198 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 310 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt21 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
77,8202 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 23 %
- 34 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt24 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
80,9199 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt36 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
38,4207 svar på frågan
- Nej, inte alls23 %
- 23 %
- 35 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt52 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
88,3203 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 39 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
84,9199 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 311 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet62 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
79,5203 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt42 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
70,8205 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 23 %
- 38 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet33 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
59,6201 svar på frågan
- Nej, inte alls15 %
- 24 %
- 38 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet24 %
- Ej aktuellt39 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
68,6203 svar på frågan
- Nej, inte alls13 %
- 25 %
- 38 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt27 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
82,1201 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 23 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt21 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
78,0202 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 37 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet37 %
- Ej aktuellt43 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
86,6202 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt35 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
80,2207 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 24 %
- 38 %
- 420 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
87,8201 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt9 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
75,7204 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt83 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
4,3200 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej94 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
5,3199 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej92 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
7,1198 svar på frågan
- Ja, vid detta besök5 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej91 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
5,8198 svar på frågan
- Ja, vid detta besök4 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej92 %
Nationella läkemedelslistan
Försäkrade sig vårdpersonalen om att du har tillgång till en aktuell lista över alla de läkemedel du ska använda?
72,8201 svar på frågan
- Ja34 %
- Nej15 %
- Vet inte8 %
- Ej aktuellt42 %
Känner du dig säker på vilka läkemedel du ska använda?
95,6201 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 30 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt9 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Ögonmottagning Gävle får ett Vårdbetyg på 82,4 av 100 för 2023, vilket ligger under riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Starkast omdöme ger patienterna för respekt och bemötande (87,2), medan emotionellt stöd (74,5) sticker ut som den svagaste dimensionen, tydligt under rikssnittet på 86,9. Sammantaget hamnar mottagningen på samtliga mätta områden under respektive riksvärde. Betyget bygger på 211 svar, en svarsfrekvens på 59,3 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Kontakt och öppettider
BakgrundPraktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.
Öppettider
- måndag–fredag
- 07:45–16:00
- lördag–söndag
- stängt
Telefontider
- måndag–torsdag
- 07:45–15:00
- fredag
- 07:45–11:00
- lördag–söndag
- stängt
E-tjänster
- Egen vårdbegäran
- Förnya recept
- Har min remiss kommit fram?
- Kontakta mig
- Omboka eller avboka tid
- Rådgivning
- +2 till
Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.
Fler mottagningar på Gävle
Samlat betyg för Gävle: 86,8 av 100 utifrån svaren från alla 18 mottagningar. Hela Gävle
- Reumatologmottagning Gävleborg – 87,0
- Neurologmottagning Gävle – 86,7
- Gynekologisk mottagning Gävle – 86,6
- Kirurgmottagning Gävle – 86,3
- Hudmottagning Gävle – 85,2
- Öron- näs- halsmottagning Gävle – 85,2
- Ortopedmottagning Gävle – 83,6
- Endokrinmottagning Gävle – 83,1
Vanliga frågor
- Hur bra är Ögonmottagning Gävle?
- Ögonmottagning Gävle har Vårdbetyget 82,4 av 100, vilket är ett högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2023 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Ögonmottagning Gävle?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Ögonmottagning Gävle?
- Betyget för Ögonmottagning Gävle bygger på 211 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2023. Det motsvarar en svarsfrekvens på 59 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2023 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.