Hur bra är Öron- näs- halsmottagning Gävle?

Öron- näs- halsmottagning Gävle har Vårdbetyget 85,2 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2023 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Öron- näs- halsmottagning Gävle?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Öron- näs- halsmottagning Gävle?

Betyget för Öron- näs- halsmottagning Gävle bygger på 77 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2023. Det motsvarar en svarsfrekvens på 49 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Öron- näs- halsmottagning Gävle

Gävle · Gävle · Region Gävleborg

Senast mätt 2023 – Gävleborg deltog inte i mätningen 2025, så detta är mottagningens senaste resultat.

Patienternas betyg

85,2av 100

Utifrån 77 svar (svarsfrekvens 49 %), mätår 2023.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 83,8, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Öron- näs- halsmottagning Gävle, jämfört med Gävleborg och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Gävleborg	Riket
Helhetsintryck	87,6	±7,6	89,4	90,6
Delaktighet och involvering	85,0	±8,0	88,2	89,5
Emotionellt stöd	84,2	±10,0	83,6	86,9
Information och kunskap	79,1	±9,1	84,1	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	82,5	±8,7	87,1	88,6
Respekt och bemötande	83,8	±8,2	89,5	90,5
Tillgänglighet	84,6	±8,1	88,6	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Gävleborg eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Gävleborg – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
83,9
73 svar på frågan
- Nej, inte alls7 %
- 25 %
- 34 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet71 %
- Ej aktuellt0 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
89,4
73 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 310 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt0 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
90,1
73 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt7 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
87,2
73 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt36 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
79,8
73 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 35 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt58 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
84,6
76 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 27 %
- 37 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt4 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
85,7
75 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 39 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt7 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
83,8
74 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet15 %
- Ej aktuellt77 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
84,4
73 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 37 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt23 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
88,2
76 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 37 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt0 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
87,5
75 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 34 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt4 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
81,5
74 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 38 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet36 %
- Ej aktuellt38 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
94,5
75 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 34 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet75 %
- Ej aktuellt15 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
57,7
73 svar på frågan
- Ja21 %
- Nej15 %
- Ej aktuellt64 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
85,1
77 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 38 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt39 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
92,4
73 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt10 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
79,0
73 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 28 %
- 310 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet52 %
- Ej aktuellt15 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
73,1
73 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 25 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt27 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
85,1
72 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 26 %
- 36 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt35 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
47,9
76 svar på frågan
- Nej, inte alls18 %
- 24 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet14 %
- Ej aktuellt53 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
90,4
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
84,7
74 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
80,6
74 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt46 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
74,5
72 svar på frågan
- Nej, inte alls11 %
- 23 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt33 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
69,3
74 svar på frågan
- Nej, inte alls9 %
- 24 %
- 38 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet31 %
- Ej aktuellt41 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
81,6
74 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 24 %
- 37 %
- 43 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt18 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
86,6
72 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 38 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt19 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
82,4
74 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 311 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt36 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
89,7
73 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 35 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt30 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
83,8
77 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 24 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt0 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
88,0
76 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 311 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt1 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
84,2
74 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 33 %
- 40 %
- Ja, helt och hållet20 %
- Ej aktuellt74 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
8,2
73 svar på frågan
- Ja, vid detta besök7 %
- Ja, under det senaste halvåret3 %
- Nej90 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
11,8
72 svar på frågan
- Ja, vid detta besök11 %
- Ja, under det senaste halvåret1 %
- Nej88 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
18,8
72 svar på frågan
- Ja, vid detta besök15 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
9,2
71 svar på frågan
- Ja, vid detta besök8 %
- Ja, under det senaste halvåret1 %
- Nej90 %

Nationella läkemedelslistan

Försäkrade sig vårdpersonalen om att du har tillgång till en aktuell lista över alla de läkemedel du ska använda?
58,3
71 svar på frågan
- Ja25 %
- Nej8 %
- Vet inte17 %
- Ej aktuellt49 %
Känner du dig säker på vilka läkemedel du ska använda?
89,8
72 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 24 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt18 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Öron- näs- halsmottagningen i Gävle fick ett Vårdbetyg på 85,2 av 100 i mätningen från 2023, vilket ligger något under riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Starkast utfaller emotionellt stöd (84,2), som till och med överträffar regionens snitt på 83,6, medan information och kunskap sticker ut som den svagaste dimensionen med 79,1, klart under både regionens 84,1 och rikets 85,4. Övriga dimensioner, som delaktighet, kontinuitet och bemötande, ligger också under både regionala och nationella jämförelsevärden. Resultatet bygger på 77 besvarade enkäter, vilket motsvarar en svarsfrekvens på 49,4 %.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon026-15 47 35

Öppettider

måndag–fredag: 08:00–12:00, 12:45–16:00
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–torsdag: 08:15–11:00, 13:00–15:00
fredag: 08:15–11:00, 13:00–14:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

Beställ tid
Egen vårdbegäran
Förnya recept
Har min remiss kommit fram?
Kontakta mig
Omboka eller avboka tid
+2 till

Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Fler mottagningar på Gävle

Samlat betyg för Gävle: 86,8 av 100 utifrån svaren från alla 18 mottagningar. Hela Gävle

Vanliga frågor

Hur bra är Öron- näs- halsmottagning Gävle?: Öron- näs- halsmottagning Gävle har Vårdbetyget 85,2 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2023 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Öron- näs- halsmottagning Gävle?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Öron- näs- halsmottagning Gävle?: Betyget för Öron- näs- halsmottagning Gävle bygger på 77 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2023. Det motsvarar en svarsfrekvens på 49 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2023 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.