VårdbetygÖgonmottagning retina
NU-sjukvården · Region Västra Götaland
Mätår 2025 – undersökningen görs vartannat år.
Patienternas betyg
88,7av 100
Utifrån 114 svar (svarsfrekvens 58 %), mätår 2025.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 88,7, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Helhetsintryck: 2023: 94,4, 2025: 92,1. Mätningen görs vartannat år, så det finns som mest två mätningar. Två mätningar räcker inte för att visa en utveckling, skillnaden mellan dem är ofta mindre än felmarginalen.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Västra Götaland | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 92,1 | ±5,0 | 90,1 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 87,6 | ±6,2 | 88,8 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 90,7 | ±6,4 | 86,6 | 86,9 |
| Information och kunskap | 82,9 | ±6,9 | 84,8 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 89,4 | ±5,7 | 88,0 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 88,1 | ±6,0 | 90,2 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 89,9 | ±5,6 | 88,9 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Västra Götaland eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Västra Götaland – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
89,4111 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
93,6111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
95,5110 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet83 %
- Ej aktuellt5 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
92,9111 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt37 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
86,3111 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet32 %
- Ej aktuellt54 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
91,7113 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt9 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
87,1110 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet54 %
- Ej aktuellt23 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
66,3110 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 22 %
- 32 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet10 %
- Ej aktuellt82 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
84,3111 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 35 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt30 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
95,0113 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 34 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt3 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
92,2113 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 34 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet69 %
- Ej aktuellt10 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
82,6112 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 35 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet34 %
- Ej aktuellt50 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,3112 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 30 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet81 %
- Ej aktuellt11 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
55,9110 svar på frågan
- Ja17 %
- Nej14 %
- Ej aktuellt69 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
93,4113 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet58 %
- Ej aktuellt29 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
95,4109 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet76 %
- Ej aktuellt10 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
88,6111 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt19 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
80,2111 svar på frågan
- Nej, inte alls10 %
- 23 %
- 34 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt18 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
85,3109 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet49 %
- Ej aktuellt31 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
50,5113 svar på frågan
- Nej, inte alls16 %
- 23 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet14 %
- Ej aktuellt57 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
91,4113 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 37 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt12 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
88,7112 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 34 %
- 417 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt7 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
84,3111 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet40 %
- Ej aktuellt44 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
86,3111 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 35 %
- 415 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt24 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
72,1111 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 22 %
- 311 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt46 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
86,0111 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 35 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet51 %
- Ej aktuellt24 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
88,8110 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt21 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
76,0110 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 25 %
- 33 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet25 %
- Ej aktuellt56 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
91,2111 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt41 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
91,5112 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 37 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt0 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
89,5111 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet68 %
- Ej aktuellt10 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
72,5111 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 21 %
- 31 %
- 41 %
- Ja, helt och hållet12 %
- Ej aktuellt82 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
2,3109 svar på frågan
- Ja, vid detta besök0 %
- Ja, under det senaste halvåret5 %
- Nej95 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
5,5109 svar på frågan
- Ja, vid detta besök3 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej92 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
7,8109 svar på frågan
- Ja, vid detta besök5 %
- Ja, under det senaste halvåret6 %
- Nej89 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
7,3109 svar på frågan
- Ja, vid detta besök6 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej91 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Ögonmottagning retina vid NU-sjukvården får ett Vårdbetyg på 88,7 av 100 för 2025, exakt i nivå med riksreferensen för specialistmottagningar. Starkast utfaller emotionellt stöd, 90,7, klart över rikets 86,9, medan information och kunskap är den svagaste dimensionen med 82,9, något under rikssnittet på 85,4. Helhetsintrycket ligger högt, 92,1, om än något lägre än 94,4 vid mätningen 2023. Med 114 svar och en svarsfrekvens på 58,5 % vilar resultatet på ett rimligt underlag.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Fler mottagningar på NU-sjukvården
Samlat betyg för NU-sjukvården: 89,0 av 100 utifrån svaren från alla 92 mottagningar. Hela NU-sjukvården
Vanliga frågor
- Hur bra är Ögonmottagning retina?
- Ögonmottagning retina har Vårdbetyget 88,7 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2025 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Ögonmottagning retina?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Ögonmottagning retina?
- Betyget för Ögonmottagning retina bygger på 114 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2025. Det motsvarar en svarsfrekvens på 58 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2025 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.