VårdbetygÖron- näs- och halsmottagning Helsingborg
Helsingborgs lasarett · Helsingborg · Region Skåne
Senast mätt 2023 – Skåne deltog inte i mätningen 2025, så detta är mottagningens senaste resultat.
Patienternas betyg
88,2av 100
Utifrån 138 svar (svarsfrekvens 45 %), mätår 2023.
Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.
Rått snitt 88,1, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.
Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.
Resultat per dimension
| Dimension | Enheten | Felmarginal | Skåne | Riket |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsintryck | 90,7 | ±5,1 | 90,1 | 90,6 |
| Delaktighet och involvering | 90,4 | ±5,1 | 88,9 | 89,5 |
| Emotionellt stöd | 89,0 | ±6,8 | 86,4 | 86,9 |
| Information och kunskap | 84,2 | ±6,3 | 84,9 | 85,4 |
| Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop | 87,7 | ±5,7 | 88,2 | 88,6 |
| Respekt och bemötande | 88,9 | ±5,4 | 90,1 | 90,5 |
| Tillgänglighet | 86,1 | ±5,9 | 89,3 | 89,7 |
Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Skåne eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.
Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Skåne – regionerna rapporterar olika detaljerat.
Så svarade patienterna, fråga för fråga
Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.
Helhetsintryck
Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
88,9125 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 23 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
92,7124 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 36 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt3 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
92,4124 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt5 %
Emotionellt stöd
Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
89,8124 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt39 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
84,4125 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 36 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet27 %
- Ej aktuellt62 %
Delaktighet och involvering
Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
88,5132 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 38 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt8 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
91,4129 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt8 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
86,8126 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 32 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet11 %
- Ej aktuellt85 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
90,2124 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 22 %
- 36 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt22 %
Respekt och bemötande
Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
92,4132 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet80 %
- Ej aktuellt1 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
92,9129 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt8 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
85,9128 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 22 %
- 35 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet44 %
- Ej aktuellt39 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
94,9128 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet77 %
- Ej aktuellt12 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
54,8123 svar på frågan
- Ja14 %
- Nej11 %
- Ej aktuellt75 %
Kontinuitet och koordinering
Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
87,2131 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 35 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet48 %
- Ej aktuellt33 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
90,3125 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt15 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
84,0125 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 24 %
- 36 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet55 %
- Ej aktuellt20 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
89,1126 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 36 %
- 48 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt24 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
88,0123 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 23 %
- 37 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet47 %
- Ej aktuellt34 %
Information och kunskap
Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
47,0131 svar på frågan
- Nej, inte alls20 %
- 25 %
- 34 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt50 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
92,7130 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 33 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt8 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
90,5127 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 25 %
- 33 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet73 %
- Ej aktuellt6 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
86,9128 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 23 %
- 33 %
- 45 %
- Ja, helt och hållet39 %
- Ej aktuellt48 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
82,4128 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 23 %
- 35 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet41 %
- Ej aktuellt39 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
79,6128 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 23 %
- 34 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt41 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
85,5128 svar på frågan
- Nej, inte alls5 %
- 21 %
- 36 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt16 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
89,5126 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 33 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet56 %
- Ej aktuellt26 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
92,0126 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet30 %
- Ej aktuellt58 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
93,5126 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt39 %
Tillgänglighet
Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
80,8130 svar på frågan
- Nej, inte alls8 %
- 25 %
- 39 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt1 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
92,4129 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt3 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
88,0126 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 42 %
- Ja, helt och hållet14 %
- Ej aktuellt82 %
Levnadsvanor
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
11,2121 svar på frågan
- Ja, vid detta besök7 %
- Ja, under det senaste halvåret7 %
- Nej85 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
12,8121 svar på frågan
- Ja, vid detta besök11 %
- Ja, under det senaste halvåret4 %
- Nej85 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
18,8120 svar på frågan
- Ja, vid detta besök13 %
- Ja, under det senaste halvåret13 %
- Nej75 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
17,1120 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret11 %
- Nej78 %
Nationella läkemedelslistan
Försäkrade sig vårdpersonalen om att du har tillgång till en aktuell lista över alla de läkemedel du ska använda?
68,3122 svar på frågan
- Ja17 %
- Nej11 %
- Vet inte5 %
- Ej aktuellt66 %
Känner du dig säker på vilka läkemedel du ska använda?
93,3122 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt24 %
Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.
Sammanfattning
Öron- näs- och halsmottagningen i Helsingborg får ett Vårdbetyg på 88,2 av 100 för 2023, vilket ligger mycket nära riksreferensen för specialistmottagningar på 88,7. Patienterna ger särskilt höga omdömen för emotionellt stöd, 89,0 jämfört med rikets 86,9, och för delaktighet och involvering, 90,4 mot 89,5 i riket. Den tydligaste svagheten är tillgängligheten, som med 86,1 ligger klart under rikssnittet på 89,7, medan även information och kunskap, 84,2, hamnar något under riksnivån 85,4. Resultaten baseras på 138 svar, med en svarsfrekvens på 45,0 %.
Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.
Kontakt och öppettider
BakgrundPraktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.
Öppettider
- måndag–torsdag
- 08:00–12:00, 12:45–16:00
- fredag
- 09:00–12:00
- lördag–söndag
- stängt
Telefontider
- måndag–fredag
- 09:00–11:00
- lördag–söndag
- stängt
E-tjänster
vard.skane.seKontaktkortet på 1177.se
Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.
Väntetid till första besök
59 % av de genomförda första besöken skedde inom vårdgarantins 90 dagar (4 722 besök, juli 2025–juli 2026). Medianväntetiden i juli 2026 var 41 dagar (hälften väntade kortare, hälften längre).
Källa: Socialstyrelsens väntetidsdatabas för specialiserad vård (månadsvis, preliminär statistik med känt bortfall). Patienter som själva valt att vänta längre ingår inte. Väntetiden påverkar inte betyget ovan, och redovisas bara för mottagningar där registret går att koppla till enheten.
Fler mottagningar på Helsingborgs lasarett
Samlat betyg för Helsingborgs lasarett: 87,5 av 100 utifrån svaren från alla 22 mottagningar. Hela Helsingborgs lasarett
- Kirurgimottagning Helsingborg – 89,3
- Ultraljudsmottagning Helsingborg – 89,2
- Bröstmottagning Helsingborg – 88,8
- Hjärtmottagning Helsingborg – 88,3
- Lung- och allergimottagning Helsingborg – 88,0
- Njurmottagning Helsingborg – 87,9
- Neurologimottagning Helsingborg – 87,8
- Diabetes- och endokrinmottagning Helsingborg – 87,6
Vanliga frågor
- Hur bra är Öron- näs- och halsmottagning Helsingborg?
- Öron- näs- och halsmottagning Helsingborg har Vårdbetyget 88,2 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2023 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
- Hur beräknas betyget för Öron- näs- och halsmottagning Helsingborg?
- Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
- Hur många har svarat om Öron- näs- och halsmottagning Helsingborg?
- Betyget för Öron- näs- och halsmottagning Helsingborg bygger på 138 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2023. Det motsvarar en svarsfrekvens på 45 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.
Källa: Nationell Patientenkät 2023 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.