Hur bra är Öron-näsa-halsmottagning A Lund?

Öron-näsa-halsmottagning A Lund har Vårdbetyget 91,0 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2023 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.

Hur beräknas betyget för Öron-näsa-halsmottagning A Lund?

Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.

Hur många har svarat om Öron-näsa-halsmottagning A Lund?

Betyget för Öron-näsa-halsmottagning A Lund bygger på 115 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2023. Det motsvarar en svarsfrekvens på 61 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Öron-näsa-halsmottagning A Lund

Skånes universitetssjukhus · Lund · Region Skåne

Senast mätt 2023 – Skåne deltog inte i mätningen 2025, så detta är mottagningens senaste resultat.

Patienternas betyg

91,0av 100

Utifrån 115 svar (svarsfrekvens 61 %), mätår 2023.

Strecket markerar riksreferensen 88,7 för specialistmottagningar.

Rått snitt 91,5, justerat för antal svar mot riksreferensen. Betyget bygger enbart på patientupplevelsen – väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård.

Ingen utveckling över tid visas: specialistmätningen görs vartannat år, och den här mottagningen har bara ett redovisat mätår. Det är mätningens takt, inte data som saknas.

Resultat per dimension

Resultat per dimension för Öron-näsa-halsmottagning A Lund, jämfört med Skåne och riket. Felmarginalen visar hur mycket resultatet kan slå på grund av antalet svar.
Dimension	Enheten	Felmarginal	Skåne	Riket
Helhetsintryck	91,6	±5,2	90,1	90,6
Delaktighet och involvering	92,7	±4,9	88,9	89,5
Emotionellt stöd	91,4	±5,9	86,4	86,9
Information och kunskap	89,8	±5,6	84,9	85,4
Kontinuitet och koordineringatt få träffa samma personal och att vården hänger ihop	91,7	±5,2	88,2	88,6
Respekt och bemötande	91,6	±5,1	90,1	90,5
Tillgänglighet	92,0	±5,0	89,3	89,7

Så läser du felmarginalen: den visar hur mycket resultatet kan variera på grund av antalet svar. Är skillnaden mot Skåne eller riket mindre än marginalen går den inte att fastställa, utan kan vara slump.

Region- och riksreferenserna avser specialistmottagningar i samma mätning (senaste mätår per enhet), inte vårdcentraler. Jämför mottagningar inom Skåne – regionerna rapporterar olika detaljerat.

Så svarade patienterna, fråga för fråga

Varje dimension bygger på flera frågor i patientenkäten. Här är de enskilda frågorna med hur patienterna svarade. Det är fördjupning, inget av det räknas in i Vårdbetyget.

Helhetsintryck

Anser du att ditt aktuella behov av vård/behandling har blivit tillgodosett?
89,0
109 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 24 %
- 36 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet65 %
- Ej aktuellt6 %
Upplevde du att atmosfären på mottagningen/enheten var bra?
91,6
108 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet70 %
- Ej aktuellt1 %
Skulle du rekommendera mottagningen/enheten till någon i din situation?
94,3
108 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 30 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet78 %
- Ej aktuellt2 %

Emotionellt stöd

Om du kände obehag beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling bemöttes du med medkänsla och omsorg?
92,9
109 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 32 %
- 410 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt26 %
Hade du möjlighet att vid behov få känslomässigt stöd från vårdpersonalen (t ex om du kände oro, rädsla, ångest eller motsvarande)?
87,5
109 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 21 %
- 30 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet35 %
- Ej aktuellt50 %

Delaktighet och involvering

Tog vårdpersonalen hänsyn till dina egna erfarenheter av din sjukdom/ditt hälsotillstånd?
93,9
114 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt4 %
Gjorde vårdpersonalen dig delaktig i besluten beträffande din vård/behandling?
94,2
114 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 31 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet72 %
- Ej aktuellt13 %
Gav vårdpersonalen din familj/närstående den information de önskade?
88,3
108 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 21 %
- 30 %
- 44 %
- Ja, helt och hållet23 %
- Ej aktuellt70 %
Var du delaktig i besluten beträffande din vård/behandling i den utsträckning du önskade?
91,3
107 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 35 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet59 %
- Ej aktuellt20 %

Respekt och bemötande

Bemötte personalen dig med medkänsla och omsorg?
94,6
114 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt2 %
Om du ställde frågor till personalen, svarade personalen med medkänsla och engagemang?
94,2
114 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 34 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet79 %
- Ej aktuellt5 %
Om personalen pratade med varandra om dig, kände du dig delaktig i samtalet?
90,6
113 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet42 %
- Ej aktuellt43 %
Kände du dig bemött med respekt och värdighet oavsett: kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder?
96,4
113 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 30 %
- 47 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt9 %
Om studenter var närvarande vid din behandling/undersökning, hade du fått möjlighet att godkänna det i förväg?
69,7
107 svar på frågan
- Ja21 %
- Nej9 %
- Ej aktuellt69 %

Kontinuitet och koordinering

Om du vid besöket pratade med flera i personalen, var de samstämmiga i kommunikationen?
92,6
114 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet43 %
- Ej aktuellt44 %
Upplevde du att personalen samarbetade väl?
93,1
108 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 22 %
- 31 %
- 416 %
- Ja, helt och hållet66 %
- Ej aktuellt16 %
Var personalen insatt i dina tidigare kontakter med vården i den utsträckning du önskade?
88,7
109 svar på frågan
- Nej, inte alls4 %
- 20 %
- 36 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt13 %
Vid ditt besök, togs ett beslut om nästa steg i din vård/behandling?
92,3
110 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 33 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet63 %
- Ej aktuellt20 %
Anser du att personalen på mottagningen/enheten samordnade dina kontakter med vården i den utsträckning du behöver?
89,5
108 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 34 %
- 419 %
- Ja, helt och hållet53 %
- Ej aktuellt23 %

Information och kunskap

Under besöket, informerade personalen dig om eventuella förseningar?
68,9
113 svar på frågan
- Nej, inte alls6 %
- 21 %
- 34 %
- 49 %
- Ja, helt och hållet16 %
- Ej aktuellt64 %
Om du ställde frågor till personalen, fick du svar som du förstod?
95,9
113 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 32 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet82 %
- Ej aktuellt4 %
Fick du tillräckligt med information om din vård/behandling?
91,7
111 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 20 %
- 34 %
- 418 %
- Ja, helt och hållet74 %
- Ej aktuellt3 %
Fick du tillräckligt med information om medicinering och eventuella biverkningar?
88,5
112 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 23 %
- 30 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet38 %
- Ej aktuellt46 %
Fick du tillräckligt med information om varningssignaler att vara uppmärksam på beträffande din sjukdom/ditt hälsotillstånd eller din medicinering/behandling?
87,8
112 svar på frågan
- Nej, inte alls2 %
- 22 %
- 32 %
- 421 %
- Ja, helt och hållet50 %
- Ej aktuellt23 %
Fick du tillräckligt med information om hur din sjukdom/ditt hälsotillstånd kan komma att påverka din vardag?
87,5
112 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 20 %
- 35 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet46 %
- Ej aktuellt34 %
Fick du tillräckligt med information om vart du skulle vända dig om du behövde hjälp eller hade ytterligare frågor efter besöket?
88,3
112 svar på frågan
- Nej, inte alls3 %
- 24 %
- 32 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt14 %
Blev du informerad om hur dina provtagningar, undersökningar eller behandlingar skulle genomföras?
93,3
109 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet61 %
- Ej aktuellt25 %
Om det inför eller under besöket gjordes några provtagningar/undersökningar, förklarade vårdpersonalen resultaten på ett sätt som du förstod? (t ex blodprov eller urinprov, röntgenundersökningar, operation eller läkemedelsbehandlingar)
90,4
109 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 21 %
- 32 %
- 414 %
- Ja, helt och hållet45 %
- Ej aktuellt38 %
Förklarade vårdpersonalen medicineringen/behandlingen på ett sätt som du förstod?
93,4
109 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 32 %
- 413 %
- Ja, helt och hållet57 %
- Ej aktuellt28 %

Tillgänglighet

Fick du besöka mottagningen/enheten inom rimlig tid?
90,1
113 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 35 %
- 425 %
- Ja, helt och hållet67 %
- Ej aktuellt2 %
Fick du möjlighet att ställa de frågor du önskade?
95,8
114 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 21 %
- 31 %
- 412 %
- Ja, helt och hållet84 %
- Ej aktuellt2 %
Om din familj/närstående ville prata med någon i vårdpersonalen, hade de då möjlighet att göra det?
88,2
109 svar på frågan
- Nej, inte alls1 %
- 20 %
- 33 %
- 46 %
- Ja, helt och hållet22 %
- Ej aktuellt69 %

Levnadsvanor

Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Matvanor
15,8
101 svar på frågan
- Ja, vid detta besök10 %
- Ja, under det senaste halvåret12 %
- Nej78 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Motionsvanor
21,6
102 svar på frågan
- Ja, vid detta besök13 %
- Ja, under det senaste halvåret18 %
- Nej70 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Tobaksvanor
24,8
101 svar på frågan
- Ja, vid detta besök16 %
- Ja, under det senaste halvåret18 %
- Nej66 %
Diskuterade läkaren eller någon annan ur personalen någon av följande levnadsvanor med dig? Alkoholvanor
19,5
100 svar på frågan
- Ja, vid detta besök12 %
- Ja, under det senaste halvåret15 %
- Nej73 %

Nationella läkemedelslistan

Försäkrade sig vårdpersonalen om att du har tillgång till en aktuell lista över alla de läkemedel du ska använda?
65,7
107 svar på frågan
- Ja27 %
- Nej8 %
- Vet inte12 %
- Ej aktuellt52 %
Känner du dig säker på vilka läkemedel du ska använda?
96,3
108 svar på frågan
- Nej, inte alls0 %
- 20 %
- 30 %
- 411 %
- Ja, helt och hållet64 %
- Ej aktuellt25 %

Siffran är samma 0–100-skala som dimensionerna ovan, per fråga. Triangeln visar rikssnittet för specialistmottagningar (senaste mätår per enhet). De flesta frågor besvaras på en femgradig skala där bara ändpunkterna har text; siffrorna 2–4 är stegen däremellan. Fördelningen räknar även svaret Ej aktuellt, så staplarna summerar till 100 %. Ingen frågesiffra påverkar betyget.

Sammanfattning

Öron-näsa-halsmottagning A Lund vid Skånes universitetssjukhus når ett Vårdbetyg på 91,0 av 100 för 2023, vilket ligger klart över riksreferensen på 88,7 för specialistmottagningar. Genomgående ligger mottagningen över rikssnittet i samtliga dimensioner, med Delaktighet och involvering (92,7) och Tillgänglighet (92,0) som de starkaste resultaten. Även den lägsta noteringen, Information och kunskap (89,8), överstiger riksvärdet på 85,4. Med 115 svar och en svarsfrekvens på 61,2 % vilar bedömningen på ett stabilt underlag.

Automatiskt sammanfattad av en språkmodell utifrån mottagningens egna siffror ovan, granskad mot dem maskinellt. Siffrorna i tabellen gäller före texten.

Kontakt och öppettider

Bakgrund

Praktisk information från 1177. Ingår inte i betyget.

Telefon046-17 16 00

Öppettider

måndag–fredag: 08:00–16:00
lördag–söndag: stängt

Telefontider

måndag–onsdag: 08:00–11:00
torsdag: 08:00–10:00
fredag: 08:00–11:00
lördag–söndag: stängt

E-tjänster

vard.skane.se Kontaktkortet på 1177.se

Källa: 1177.se, hämtat 18 augusti 2026.

Väntetid till första besök

93 % av de genomförda första besöken skedde inom vårdgarantins 90 dagar (2 811 besök, juli 2025–juli 2026). Medianväntetiden i juli 2026 var 12 dagar (hälften väntade kortare, hälften längre).

Källa: Socialstyrelsens väntetidsdatabas för specialiserad vård (månadsvis, preliminär statistik med känt bortfall). Patienter som själva valt att vänta längre ingår inte. Väntetiden påverkar inte betyget ovan, och redovisas bara för mottagningar där registret går att koppla till enheten.

Fler mottagningar på Skånes universitetssjukhus

Samlat betyg för Skånes universitetssjukhus: 88,0 av 100 utifrån svaren från alla 78 mottagningar. Hela Skånes universitetssjukhus

Onkologimottagning medicinsk behandling Lund – 91,8
Hematologimottagning Malmö – 91,4
Njurmottagning Malmö – 91,4
Onkologimottagning 3 – 91,1
Bröst- och melanommottagning Malmö – 90,7
Minnesmottagning specialiserad – 90,7
Onkologimottagning isotopterapi – 90,6
Onkologimottagning 1 – 90,3

Vanliga frågor

Hur bra är Öron-näsa-halsmottagning A Lund?: Öron-näsa-halsmottagning A Lund har Vårdbetyget 91,0 av 100, vilket är ett mycket högt betyg. Betyget bygger enbart på patienternas svar i Nationell Patientenkät 2023 och justeras för antal svar, så att en mottagning med få svar inte hamnar högt av en slump.
Hur beräknas betyget för Öron-näsa-halsmottagning A Lund?: Betyget för specialistmottagningar bygger helt på patientupplevelsen, alltså svaren i Nationell Patientenkät. Väntetidsdelen i Vårdbetyget gäller primärvården, inte specialistvård. När underlaget är litet dras resultatet mot riksreferensen för specialistmottagningar innan betyget sätts, så att ett litet underlag inte kan lyfta betyget av en slump. Metoden är öppen.
Hur många har svarat om Öron-näsa-halsmottagning A Lund?: Betyget för Öron-näsa-halsmottagning A Lund bygger på 115 patienter som svarat i Nationell Patientenkät 2023. Det motsvarar en svarsfrekvens på 61 %. Vi visar alltid antal svar och felmarginal tillsammans med betyget, så att det syns hur säkert underlaget är.

Källa: Nationell Patientenkät 2023 (SKR). Öppna data via resultat.patientenkat.se.